پایان نامه بهره وری منابع انسانی در فاز اجرایی چرخه حیات پروژه های ساخت و ساز شهری

فهرست:

چکیده  .....................................................................................................................................................1

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه  ...........................................................................................................................................3

بیان مسأله ......................................................................................................................................4

اهمیت و ضرورت انجام تحقیق ....................................................................................................4

اهداف تحقیق ................................................................................................................................5

جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق ...........................................................................................6

سؤالات تحقیق  ............................................................................................................................7

فرضیه‏های تحقیق .........................................................................................................................7

محدودیت های تحقیق ..................................................................................................................7

بهره وران تحقیق ...........................................................................................................................8

تعریف واژه‏ها .............................................................................................................................8

 بهره وری ........................................................................................................................8

 پروژه ...............................................................................................................................8

 مدیریت پروژه .............................................................................................................. 9

 منابع انسانی .................................................................................................................. 9

 مدیریت منابع انسانی .................................................................................................... 9

 راهنمای گستره دانش مدیریت پروژهPMBOK ......................................................... 10

 چرخه حیات پروژه   PLC.............................................................................................11

 فاز اجرایی چرخه حیات پروژه ................................................................................... 12

 ساخت و ساز شهری ................................................................................................... 12

مراحل انجام تحقیق ..................................................................................................................13

ساختار پایان نامه ..................................................................................................................... 15

فهرست مطالب

عنوان                                                                                               شماره صفحه فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق

مقدمه ......................................................................................................................................... 18

تعریف کلی بهره وری ................................................................................................................ 18

تعریف لغوی بهره وری ................................................................................................... 19

تعریف کاربردی بهره وری .............................................................................................. 19

تعاریف سازمان های تخصصی بین المللی برای بهره وری ............................................. 20

تاریخچه بهره وری در ایران ............................................................................................ 22

 انواع بهره وری ......................................................................................................................... 22

 بهره وری جزئی ..............................................................................................................22

 بهره وری کلی ................................................................................................................ 23

بهره وری نیروی انسانی ..............................................................................................................23

واحد اندازه گیری بهره وری نیروی انسانی ..................................................................... 24

روش های اندازه گیری بهره وری نیروی انسانی ............................................................ 24

روش نمونه گیری از کار ...................................................................................... 24

2-4-2-2-  روش ارزیابی 5 دقیقه ای....................................................................................... 25

2-4-2-3-  روش پرسشنامه کارگران ماهر................................................................................ 25

2-4-2-4-  روش محاسبه تاخیرات توسط سر کارگران............................................................ 26

2-4-2-5-  روش عکس برداری و یا فیلم برداری در بازه های زمانی...................................... 26

2-4-2-6-  روش زمان سنجی گروه......................................................................................... 26

2-4-2-7-  روش تعیین شاخص بهره وری سطح پروژهPLP  ................................................ 27

2-6-2-8-  روش تحلیل پوششی داده ها DEA........................................................................ 28

اهمیت بهبود بهره وری در صنعت ساخت.................................................................................. 28

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                شماره صفحه

2-5-1-  عوامل موثر بر بهره وری.................................................................................................. 29

 نقدی بر تحقیقات گذشته................................................................................................... 33

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

مقدمه ......................................................................................................................................... 35

روش تحقیق در بررسی کیفی ......................................................................................................35

روش تحقیق در بررسی کمی ..................................................................................................... 36

دیاگرام روش تحقیق .................................................................................................................. 37

فصل چهارم: بررسی بهره وری منابع انسانی با رویکرد PLC در پروژه های ساخت و ساز شهری

4-1-   مقدمه ....................................................................................................................................... 39

جامعه آماری .............................................................................................................................. 39

4-2-1-  تعیین حجم نمونه آماری ................................................................................................ 40

4-2-2- استفاده از روش آماری ..................................................................................................... 40

روش طراحی پرسشنامه ............................................................................................................. 41

عوامل موثر بر بهره وری ساخت بر اساس تحقیقات مشابه انجام شده گذشته................ 41

عوامل موثر بر اساس مستندات فنی پروژه های گذشته ................................................... 41

نظرات متخصصین با تجربه، کارشناسان و اساتید دانشگاهی ........................................... 41

اجزای پرسشنامه ........................................................................................................................ 42

خصوصیات و اهداف پرسشنامه ................................................................................................ 43

دسته بندی عوامل موثر بر بهره وری منابع انسانی در ساخت و ساز شهری .............................. 46

روایی سئوالات پرسشنامه .........................................................................................................  47

پردازش داده ها .......................................................................................................................... 47

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                شماره صفحه

روش تجزیه و تحلیل داده ها ..................................................................................................... 48

4-9-1-  روش شاخص اهمیت نسبی ........................................................................................... 48

4-9-2- روش منطق فازی ............................................................................................................. 48

4-9-2-1- مقدمه ای بر منطق فازی ......................................................................................... 49

4-9-2-2- اعداد فازی ذوزنقه ای ............................................................................................ 50

4-9-2-3-  اعداد فازی مثلثی ....................................................................................................50

4-9-2-4- عملیات ریاضی با اعداد فازی ..................................................................................51

4-9-2-5- تبدیل متغیرهای زبانی به اعداد فازی ...................................................................... 51

4-9-2-6- رتبه بندی پاسخ ها ................................................................................................. 52

نرم افزار مورد استفاده برای تحلیل داده ها ............................................................................. 54

توصیف جامعه آماری ............................................................................................................. 55

توصیف داده ها ....................................................................................................................... 57

رتبه بندی نتایج داده ها بر اساس شاخص اهمیت نسبی  ........................................................ 57

4-13-1- پایایی پرسشنامه ............................................................................................................. 61

4-13-2- رتبه بندی مهمترین عوامل بر اساس روش شاخص اهمیت نسبی در هر دسته ............. 62

تجزیه و تحلیل داده ها بر اساس روش فازی .......................................................................... 62

4-14-1- رتبه بندی عوامل موثر بر بهره وری بر اساس روش فازی ............................................. 62

4-14-2- رتبه بندی مهمترین عوامل بر اساس روش فازی در هر دسته ........................................ 73

مقایسه نتایج به دست آمده از دو روش شاخص اهمیت نسبی و فازی .................................. 73

فهرست مطالب

عنوان                                                                                          شماره صفحه

فصل پنجم: ارائه مدلP.N.HR   جهت مقایسه عدد بهره وری منابع انسانی

5-1-  مقدمه ........................................................................................................................................ 76

5-2- جامعه آماری .............................................................................................................................. 76

روش طراحی پرسشنامه ............................................................................................................76

آزمون مورد استفاده برای تحلیل داده ها ...................................................................................77

تجزیه و تحلیل دادها ................................................................................................................77

5-5-1- توصیف جامعه آماری پرسشنامه ها ......................................................................................77

معرفی پارامترهای جدول P.N.HR ....................................................................................77

مقایسه نتایج به دست آمده از جدول مدل P.N.HR ...............................................................81

تفسیر عدد بهره وری منابع انسانی ..........................................................................................84

فصل ششم: ارائه مدل  HR.P.S جهت مقایسه کیفی وضعیت بهره وری منابع انسانی

6-1-   مقدمه ........................................................................................................................................87

جامعه آماری .............................................................................................................................87

روش طراحی پرسشنامه ............................................................................................................87

آزمون مورد استفاده برای تحلیل داده ها ...................................................................................88

تجزیه و تحلیل دادها ................................................................................................................88

6-5-1- توصیف جامعه آماری پرسشنامه ها ...................................................................................88

6-5-2- رتبه بندی سئوالات پرسشنامه سوم ...................................................................................88

معرفی پارامترهای مدل. HR.P.S................................................................................................90

روش محاسبه ماتریس HR.P.S ..............................................................................................91

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                شماره صفحه

تفسیر ماتریس وضعیت بهره وری منابع انسانی ...........................................................................93

فصل هفتم: تفسیر و نتیجه گیری

7-1- مقدمه ...........................................................................................................................................98

7-2- خلاصه تحقیق .............................................................................................................................98

7-3- نتایج به دست آمده از پرسشنامه ها .............................................................................................99

7-4- ارائه راهکار برای بهبود بهره وری منابع انسانی در صنعت ساخت و ساز شهری .....................101

عوامل مهم برنامه ریزی مدیریت منابع انسانی ...............................................................101

عوامل مهم تشکیل تیم پروژه ..........................................................................................103

عوامل مهم توسعه تیم پروژه ..........................................................................................104

عوامل مهم مدیریت تیم پروژه ........................................................................................105

7-5- جمع بندی پیشنهادات به مدیران در سطح کلان کشور .............................................................108

7-6- جمع بندی پیشنهادات به مدیران پروژه ها ................................................................................109

7-7- پیشنهادات برای پژوهش های آتی ............................................................................................109

منابع و مآخذ ...................................................................................................................................... 111

      فهرست منابع فارسی ..............................................................................................................112

      فهرست منابع انگلیسی ............................................................................................................113

پیوست .................................................................................................................................................115

           پرسشنامه................................................................................................................................116

چکیده انگلیسی ...................................................................................................................................123

منبع:

فهرست منابع فارسی

ابطحی، حسین و کاظمی، بابک.1375. بهره وری. تهران: موسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی.

حاجی زمانی، محمد(1383). تاثیر کیفیت زندگی کاری بر بهره وری. پایان نامه کارشناسی ارشد.دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات.

حافظ نیا، محمدرضا (1377). مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی. تهران: انتشارات سمت.

خاکی، غلامرضا(1383). روش تحقیق در مدیریت، انتشارات علمی. تهران:دانشگاه آزاد اسلامی.

سایت اطلاع رسانی سایت سازمان ملی بهره وری ایران(www.nipo.spac.ir)

کاتبی، حامد (1384)0 بررسی رابطه بین میزان آگاهی و نگرش مدیران پروژه در زمینه عوامل و موانع انسانی بهره وری در سازمان و میزان موفقیت شغلی آنان. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس.

گلابچی،  محمود. فرجی، امیر.1390. مدیریت اتراتژیک پروژه. تهران: انتشارات دانشگاه تهران.  

نهاوندیان، محمد (1375). بهره وری. تهران: موسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی.

فهرست منابع غیر فارسی

Adrian, J. J. (1987). Construction Productivity Improvement. Elsevier Science PublishingCo.,New York.

Borcherding, J. D., & Chang, L. (1985). Evaluation of craftsman questionnaire. Journal ofConstruction Engineering and Management, 111(4), 426-437.

Business Roundtable (1982a). Modern Management Systems (Construction Industry CostEffectiveness Project Rep. No. A-6). New York.

Cheng, C. H.and Lin Y. (2002). Evaluation the best main battle tank using fuzzy decision theory with linguistic criteria evaluation, Eur. J. Oper Res.,142(1),174 186.

Chien-Liang Lin, Hong-Ming Huang, "Improved baseline productivity analysis technique", Journal ofConstruction Engineering and Management,٢٠١٠.

Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika.16, 297-334.

Dobuois, D. and Prade, H. (1978). Operationon fuzzy numbers, The International Journal of Systems Science 9:613-626.

Doloi H. ,” Twining Motivation , Productivity and Management strategy in ConstructionProjects”, Engr. Management journal,Sep 2007,vol.19,No.3, pp 30-38.

Goodrum PM, Haas CT. (2004). Long-term impact of equipment technology on laborproductivity in the U.S. construction industry at the activity level. Journal of Construction Engineeringand Management;10.1061/(ASCE)0733-9364(2004) 130: 1(124).

 Gulezian, R. & Samelian, F. (2003). Baseline determination in construction labor

productivityloss claims. Journal of Management in Engineering, 19(4), 160-165.

 Hamlin, J. (1978). Productivity improvement: An organized effort. Proceedings of the AIIEAnnual Spring Conference.

Hancher, D. M., & Abd-Elkhalek, H. A. (April 1998). The effects of hot weather on

construction labor productivity and costs. Cost Engineering.

Hanna, A. S. & Heale, D. G. (1994). Factors affecting construction productivity Newfoundland versus rest of Canada. Canadian Journal of Civil Engineering,21(4), 663-673.

Hanna A S., Chul-Ki Chang, T. Sullivan Kenneth, A. Lackney Jeffery, “Impact of Shift Work on Labor Productivity for Labor Intensive Contractor” , Journal of Construction Engineering and Management, Vol. ١٣۴, No. ٣, ٢٠٠٨.

Heilpern, S. (1997). Representation and application of fuzzy numbers, Fuzzy Sets syst.,91(2),259-268.

Jiukun Dai, Paul M. Goodrum,William F. Maloney,and Cidambi Srinivasan,“Latent Structures of theFactors Affecting Construction Labor Productivity”, ”, Journal of Construction Engineering and Management,Vol. ١٣۵, No. ۵, May ١, ٢٠٠٩.

Lim, E.C.; Alum, J. (1995) Construction productivity: issues encountered by contractors inSingapore. International Journal of project Management, 13(1), p. 51-58.

Li Y., Nie X., Chen S., Fuzzy Approach to prequalifying construction contractors. (2007).10.1061/(ASCE)0733-9364, 133:1(40).

Mojahed S. (2005). A project improvement system for effective management of constructionproject, Shahriar Mojahed, Ph.D. thesis, Louisiana State University.

Nang-Fei Pan, "Assessment of productivity and duration of highway construction activities subject to impact of rain", journal of Expert systems withapplication,٢٠٠۵.

Neumann, W.P., Winkel, J., Magneberg, R., Mathiassen, S.E., Forsman, M., Chaikumarn,M., et al. (2003). Ergonomics and productivity consequences in adopting a line-based production system. Proceedings of the 15th Triennial Congress of the InternationalErgonomics Association. Seol, Korea.

Oglesby, C. H., Parker, H. W., & Howell, G. A. (1989). Productivity Improvement inConstruction, McGraw-Hill Series in Construction Engineering and Project Management.

Olomolaiye, P. O., & Ogunlana, S. O. (1989). An evaluation of production outputs in keybuilding trades in Nigeria. Construction Management and Economics,7,75 86.

Osama Moselhi, Ihab Assem, Khaled El-Rayes, "Change Orders Impact on Labor Productivity", Journal of Construction Engineering and Management,٢٠٠۵.

Otis, I. (1980). Industrial work standards and productivity. Proceedings of the AIIE AnnualSpring Conference.

Paul Knowels R. (1997) Predicting construction labor productivity using neural network, R.Paul knowels, M.Sc. thesis, University of Alberta.

A Guide to The Project Management Body of Knowledge , PMI Standards Committee , USA , 2012 .

Proverbs, D. G., Holt, G. D., & Olomolaiye, P. O. (1999). European construction

contractors: A productivity appraisal of in situ concrete operations. Construction Managementand Economics, 17(2), 220-231.

Ralph D. Ellis Jr., and Seung-hyun Lee. (2006), Measuring project productivity on

transportation projects, 10.1.61/(ASCE)0733-9364(2006)132:3(314).

S.Cottrell David," Contractor Process Improvement for Enhancing Construction Productivity"Journal of Construction Engineering and Management", Vol.١٣٢, No. ٢, February ١, ٢٠٠۶.

Singh, D., and Tiong, R. L. K. (2005). A fuzzy decision frame work for contractor

selection. J. constr. Eng. Manage,. 131(1),62-70.

Sana Muqeem, Mohd Faris Khamidi, Arazi B. Idrus." Prediction Modeling of Construction Labor Production Rates using ArtificialNeural Network'' 2011 2nd International Conference on Environmental Science and TechnologyIPCBEE vol.6, Singapore.

Song Lingguang, M.AbouRizk Simaan ,"Measuring and modeling labor productivity usinghistorical data", Journal of Construction Engineering and Management,٢٠٠۶.

Tabassi AA, Bakar AHA) 2008(, Training, motivation, and performance: The   case of humanresource management in  construction projects in Mashhad Iran ,International  Journal of Project Management, p110-.

Thomas, H. R. & Daily, J. (1983). Crew performance measurement via activity sampling.Journal of Construction Engineering and Management, 109(3), 309-334.

Thomas, H. R., Maloney, W. F., & Horner, M. W. (1990). Modeling construction laborproductivity. Journal of Construction Engineering and Management, 116(4).

Thomas, H. R., & Raynar, K. A. (1997). Scheduled overtime and labor productivity:

Quantitative analysis. Journal of Construction Engineering and Management, 123(2), 181-188.

William Ibbs. (2005).Impact of change’s timing on labor productivity.Journal of

Construction Engineering and Management;10.1061,(ASCE)0733-9364 (2005)131 :11 (1219).

Zadeh, L.A. (1965). Fuzzy sets. Information and Control 1965, 8, 338-353.