فهرست:
چکیده : 1
فصل اول. 3
مقدمه: 5
1- بیان مسئله: 7
1 - 1 موضوع : 7
1 - 2 اهمیت و ضرورت تحقیق: 11
1 -3 فرضیات تحقیق: 14
1 - 4 سوالات تحقیق: 14
1 - 5 اهداف تحقیق.. 15
1 – 6 روش تحقیق.. 16
1 – 7 ابزار گردآوری داده ها (اطلاعات) 18
معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات... 20
1 – 8 متغیر های تحقیق.. 21
1 – 9 تعریف عملیاتی واژه ها ، متغیر ها وا صطلاحات دقیق.. 23
فصل دوم. 27
2 – 1 مقدمه: 28
2 – 2 تصمیم گیری در سازمانها 29
2 – 3 تئوری های تصمیم گیری.. 30
2 – 4 آغاز بکار گیری فناوری های اداری.. 34
2 – 5 سیستمها 39
2 – 6 روش سیستم ها و دیدگاه سیستمی.. 41
2 – 7 چرخه حیات سیستم. 43
2 – 8 اطلاعات... 44
2 – 9 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی.. 46
2 – 10 سیستمهای اطلاعاتی.. 47
2 - 11 کاربرد مدیریت... 52
2 – 12 افزایش سرعت در تصمیم گیری.. 53
2 – 13 تمرکز یا عدم تمرکز بیشتر. 55
2 – 14 سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها 57
2 – 15 تحلیل گر سیستم ها 60
2 – 16 مدیران پایگاه داده ( DBAS ) 60
2 – 17 متخصصان شبکه. 62
2 – 18 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی.. 69
2 – 19 سیستم گزارشات مدیریت... 86
2 – 20 نقش فناوری اطلاعات در سازمان. 89
2 – 21 ابعاد و جنبه های گوناگون فناوری اطلاعات... 90
2 – 22 طبقه بندی سیستمهای ا طلاعاتی بر اساس نوع حمایتها 91
2 – 23 اتوماسیون اداری.. 92
2 – 24 مزایا و معایب اتوماسیون اداری.. 93
2 – 25 ارگونومی در مکانیزاسسیون اداری.. 95
2 – 26 بکار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری.. 96
2 – 27 مجموعه نرم ا فزارهای اتوماسیون. 98
2 – 28 دستیابی به تعریفی بنیادین ؛ اتوماسیون چیست ؟. 99
2 – 29 سیستمهای اطلاعاتی اتوماسیون اداری.. 102
2 – 30 جدول انواع کاربرد های سیستم اتوماسیون اداری.. 109
2 – 31 نکات برجسته درباره اتوماسیون 1 و بهسازی روشهای کار. 111
2 – 32 اتوماسیون و تصمیمات مدیریت... 112
2 – 33 ضرورت تفکر برای آینده 113
2 – 34 بهبود کار و اتوماسیون. 114
2 – 35 تحقق دولت الکترونیک در ایران. 117
2 – 36 اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی.. 117
2 – 37 اتوماسیون فعالیتهای عمومی.. 119
2 – 38 نقد و بررسی تحقیقات انجام شده 120
فصل سوم. 129
3 – 1 مقدمه. 131
3 – 2 روش تحقیق.. 132
3 – 3 جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق.. 134
3 – 4 نمونه و نمونه گیری.. 134
3 – 5 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات... 135
فصل چهارم. 141
4 – 1 مقدمه. 142
4 – 2 داده 143
4 – 3 اطلاعات... 143
4 – 4 سیستم های پردازش... 145
4 – 5 تجزیه و تحلیل داده ها 146
4 – 6 جامعه آماری تحقیق.. 146
4 – 7 تجزیه و تحلیل آماری : 147
فصل پنجم. 161
5 – 1 مقدمه. 163
5 – 2 نتایج تحقیق : 164
5 – 3 محدودیتها 167
منابع فارسی: 169
منبع:
منابع فارسی:
1- ابراهیمی ، اردشیر " بررسی عوامل موثر بر رشد دوره های کوتاه مدت آموزشی مجتمع عالی آموزشی و پژوهشی آذربایجان " ( پایان نامه کارشناسی ارشد ) ، ( کرج ، موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت ، 1384 )
2- امینی ، سیاوش " مسائل سنجش در تحقیقات اجتماعی و بحثی درباره مقیاس گاتمن " ( تهران ، نامه پژوهشکده ، سری یک ، شماره یک ، 96-85، بهار 1375 )
3- ایران نژاد مهدی " روش های تحقیق در علوم اجتماعی " چاپ دوم ( تهران ، نشر مدیران 1382)
4- اتسلندر ، پتر ، روشهای تجربی تحقیق اجتماعی " ترجمه بیژن کاظم زاده ، چاپ پنجم ، ( مشهد ، معاونت فرهنگی استان قدس رضوی ، 1371 )
5- بک هارد ، ریچرد ، وندی پریتچارد " میدریت تحولات و نو آوری " ترجمه مهدی ایران نژاد پایریزی ، ( تهران ، نشر مدیران ، 1387 )
6- بهان ، کیت ، هولمز ، دیانا ، " آشنایی با تکنولوژی اطلاعات " ترجمه مجید آذرخش ، جعفر مهرداد ، ( تهران ، سمت ، 1377 )
7-بهشتیان ، مهدی و حسین ابوالحسنی " سیستم های اطلاعاتی مدیریت " ( تهران ، شرکت پردیس 1387)
8- پارکینسون و رستوم جی " مهارتهای مدیریت " ترجمه ایران نژاد پاریزی ، تهران ، نشر ازده، 1376 .
9- پاتنام ، رابرت و دیگران " سرمایه اجتماعی ، اعتماد ، دموکراسی و توسعه " به کوشش کیان تاجبخش ، ترجمه افشین خاکباز و حسن پویان ، ( تهران ، نشر شیرازه ، 1384).
10- جراحی ، محمد حسین " دولت الکترونیکی ، فرصت ها ، چالش ها و روند آینده " ( تهران سایت اینترنتی همکاران سیستم ، 1383 )
11- حری ، عباس " آیین نگارش علمی " دبیر خانه هیات امنای کتابخانه های عمومی کشور ( تهران ، چاپ سوم 1381 )
12- خاکی ، غلامرضا " روش تحقیق با رویکرد پایان نامه نویسی " ( تهران ، انتشرات بازتاب 1382 )
13- دفت ، ریچاردال " تئوری . و طراحی سازمان " ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی ، ( تهران ، چاپ پژوهش فرهنگی ، 1377 )
14- دولان ، شیمون ال و محمد صائبی ، ( تهران ، موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی ، 1381 .
15- دیوید ، فرد آر " مدیریت استراتژیک" چاپ سوم ، ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی ، ( تهران ، دفتر پژوهشهای فرهنگی ، 1381 )
16- رابینز ، استیفن پی ، رفتار سازمانی " مفاهیم ، نظریه ها ، کاربرد ها " مترجمان ، علی پارسائیان و سید محمد اعرابی جلد اول ( تهران ، انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی ، 1377 )
17- رضائیان ، علی ، " اصول مدیریت " ( تهران ، انتشارات سمت ، بهار 1376 )
18- رفیع پور ، فرامرز " کندوکاوها و پنداشته ها ، مقدمه ای بر روشهای شناخت جامعه و تحقیقات اجتماعی " چاپ چهاردهم ( تهران ، نشر شرکت سهامی انتشار ، 1381 )
19- رولی ، جینفر " مبانی سیستمهای اطلاعاتی " ترجمه زهرا سیف کاشانی ، نجیبه افنانی ، ( تهران ، سمت 1380 )
20- زاهدی ، شمس السادات " تجزیه و تحلیل سیستمها و روشها در مدیریت امور اداری صنعتی و بازرگانی " ( تهران ، انتشارات مروارید ، 1382 )
21- زاهدی شمس السادات ، " فن آوری اطلاعات و کنترل در عصر اینفوکراسی " مجموعه مقالات دومین همایش علمی و پژوهش نظارت و بازرسی ، دانشکده مدیریت دنشگاه تهران ( تهران ، سازمان بازرسی کل کشور ، 1384 )
22- زرگر ، محمود ، "ا صول و مفاهیم فن آوری اطلاعات " ( تهران ، نشر بهینه ، 1384 )
23- سارو خانی ، باقر " روشهای تحقیق در علوم اجتماعی "( تهران ، نشر دیدار ، 1385 )
24- سرمد ، مرتضی و دیگران " روشهای تحقیق در علوم رفتاری " ( تهران ، نشر آگاه ، 1380 )
25- شرمر هورن ، جان ر و همکاران " مدیریت رفتار سازمانی " چاپ سوم ، ترجمه مهدی ایران نژاد پاریزی و دیگران ( تهران ، موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت ، 1380 )
26- صرافی زاده ، اصغر و علی علی پناهی " سیستمهای اطلاعات مدیریت " ( تهران ، موسسه انتشاراتی میر ، 1381 )
27- صرافی زده ، اصغر " فناوری طلاعات در سازمان ، IT مفاهیم و کاربرد ها " ( تهران ، انتشارات امیر ، 1383 )
28- طالقانی محمد " مهندسی و مدیریت اطلاعات " ( رشت ، نشر کتیبه گیل ، 1382 )
29- کاتر ، جان " رهبر تحول " ترجمه مهدی ایران نژاد پاریزی و مینو سلسله ( تهران ، موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت )
30- کستلز ، مانوئل " عصر اطلاعات " ترجمه احد علیقلیان ، افشین خاکباز و حسن چاوشیان ، ( تهران ، دفتر پژوهش و بررسیهای خبری ، 1386 )
31- کالینز ، جیمز چارلز و جری پوراس " ساختن برای ماندن " ترجمه فضل اله امینی ، ( تهران ، فرا ، 1380 )
32- کاوی ، استفان " هفت عادت مردان کامیاب " ترجمه یحیی شمس ( تهران ، نشر علمی ، 1377).
33- گاروین ، دیوید ، مایکل روبرتو ، مقاله " ناشنیده های تصمیم گیری" ترجمه پرستو معین الدینی ، ماهنامه گزیده مدیریت ، شماره 13 ، ( تهران ، فرا ، نشر مدیریت فردا ، دی 1380 )
34- گریک ، رابرت " ارهنمای دریافت گواهینامه 9000 ISO به روش آسان " ترجمه امیر حسین شریعت زاده ، ( مشهد ، گل آفتاب ، 1376 )
35- ماحوزی ، مهدی " گزارش نویسی و آئین نگارش " ( تهران ، نشر اساطیر ، 1380 )
36- مک لوید ، ریموند " سیستم های اطلاعات مدیریت " ترجمه مهدی جمشیدیان ، اکبر مهدی پور عطا آبادی ، دانشگاه اصفهان ( اصفهان ، سازمان برنامه و بودجه استان اصفهان ، 1387 )
37- مومنی ، هوشنگ " سیستم های اطلاعاتی مدیریت MIS ( تهران ، اتحاد ، 1372 )
38- مولر ، جی اچ و کی اف ، شوسلر و اچ ال کاستنر ، " استدلال آماری در جامعه شناسی" ترجمه هوشنگ نایبی ( تهران ، نشر نی ، 1387 )
39- مورهد ، گریفین " رفتار های سازمانی " ترجمه سید مهدی الوانی و غلامرضا معمار زاده ( تهران انتشرات مرورید ، 1380 )
40- میلر دلبرت " راهنمای سنجش در تحقیقات اجتماعی " ترجمه هوشنگ نایبی ( تهران ، نشر نی ، 1385 )
41- وتن ، دیوید ای و کیم اس کمرون " مهارتهای کسب قدرت و اعمال نفوذ " ترجمه محمد علی بابایی زکلیکی ( کرج ، ناشر موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت ، 1381 )
42- هرسی ، پال و کنت بلانچرد " مدیریت رفتار سازمانی ، کاربرد منابع انسانی " چاپ چهاردهم ترجمه علی علاقه بند ( تهران ، امیر کبیر ، 1381 )
منابع انگلیسی
1.Curtin et aIو 1998 ‘ Information technology ‘ the breaking wave ‘ Boston ‘ Irvin; McGraw – Hill
2.Mcleod , Raymand , 1998 , Management in formation systems’ Seventh ed ‘ Newjersy ‘ prentise Hall.
3. Kraft, Donald ‘ Boyce , Bert R’ Operations research for libraries and information ‘ Journal of Government In formation - Volume 29 ‘ - September - October , 2002.
4.Zwass, Valdimi ‘R’ Management Information System , WM,C ,Brown 1992
5. (information society commission 2003) www.isc ie/downloads /egovernment .
6.(kumar, 2002 ) www. Seas. Upenn . edu / meam100/sillies /IntAutoSlides.
7.(Green, 2001) www.aceproject. Org/ main /English / et/et76. htm
8.www.assresources. com /papers/features /spradlin /spradlin 03052004 . html (spradlin )
9.www.adm. monash.edu.au/ community- sernices/ counselling / selfhelp /decisions (stuski)
10.ww.jets. org/ programs decision (jets team )