فهرست:
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده..............................................................................................................1
فصل اول: طرح تحقیق
مقدمه...............................................................................................................3
1-1 بیان مساله...................................................................................................4
1- 2 اهمیت پژوهش............................................................................................5
1-3 اهداف پژوهش.............................................................................................6
1-4 سوال اصلی تحقیق........................................................................................7
1-5 سوالات فرعی تحقیق….................................................................................7
1-6 فرضیات تحقیق...............................................................................................................7
1-7 مدل تحلیل اولیه............................................................................................8
1-8 متغیرهای تحقیق...........................................................................................8
1-9 تعاریف نظری و عملیاتی................................................................................9
1-10 طرح پژوهش و روشهای تجزیه و تحلیل داده ها.................................................12
1-11 مدل فرآیند پژوهش......................................................................................13
فصل دوم: پیشینه تحقیق
مقدمه...............................................................................................................15
2-1 بخش اول: مباحث نظری................................................................................16
2-1-1 مفهوم واژه اخلاق.....................................................................................16
2-1-2 چیستی اخلاق..........................................................................................16
2-1-3 اخلاق اداری...........................................................................................17
2-1-4 ا صول اخلاق اداری در اسلام.....................................................................18
2-1-5 اخلاق کار.............................................................................................22
2-1-6 عوامل موثر بر اخلاق کار........................................................................24
2-1-6-1عوامل اجتماعی موثر بر اخلاق کار..........................................................24
2-1-6-2 عوامل اقتصادی موثر بر اخلاق کار.........................................................24
2-1-6-3 عوامل روانشناختی اجتماعی...................................................................25
2-1-7 سطوح سیستم اخلاقی................................................................................25
2-1-8 منشور اخلاقی........................................................................................29
2-1-9 منشور اخلاقیات سازمانی..........................................................................30
2-1-10 ارزش های اخلاقی سازمان......................................................................33
2-1-11 تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی..................................................................34
2-1-12 انواع تعهد............................................................................................35
2-1-13 مدل های تعهد سازمانی............................................................................35
2-1-14 دو دیدگاه کلی درمورد تعهد سازمانی...........................................................38
2-1-15 عوامل موثر بر تعهد سازمانی...................................................................39
2-1-16 راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی.....................................................40
2-2 بخش دوم: مباحث پژوهشی...........................................................................41
2-2-1 پژوهش های داخل کشور..........................................................................41
2-2-2 پژوهش های خارج از کشور.....................................................................42
2-3 چارچوب نظری تحقیق................................................................................43
فصل سوم: روش شناسی
مقدمه............................................................................................................45
3-1 روش تحقیق.............................................................................................46
3-2 جامعه آماری و حجم نمونه...........................................................................46
3-3 ابزار جمع آوری اطلاعات...........................................................................47
3-4 نحوه اجرای تحقیق.....................................................................................49
3-5 روش تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات.............................................................51
3-6 محدودیتهای تحقیق.....................................................................................51
3-7 ابزار کار...............................................................................................51
فصل چهارم: یافته های تحقیق
مقدمه...........................................................................................................53
4-1 سنجش پایایی پرسشنامه..............................................................................53
4-2 آمار توصیفی...........................................................................................56
4-3 آمار استنباطی..........................................................................................65
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه...........................................................................................................84
5-1 بحث......................................................................................................84
5-2 شناسایی وضعیت متغیرهای جمعیت شناختی....................................................85
5-3 شناسایی وضعیت مولفه های اخلاق کار و تعهد سازمانی.....................................86
5-4 تجزیه و تحلیل فرضیات..............................................................................87
5-5 نتیجه گیری..............................................................................................88
5-6 پیشنهادات کاربردی و علمی.........................................................................89
5-7 پیشنهادات برای سایر محققین........................................................................89
منابع و ماخذ تحقیق
فهرست منابع فارسی.........................................................................................91
فهرست منابع انگلیسی.......................................................................................95
پیوست ها
پرسشنامه اخلاق کار.........................................................................................97
پرسشنامه تعهد سازمانی.....................................................................................98
چکیده لاتین....................................................................................................99
فهرست جدول ها
عنوان صفحه
1-1.جدول: مدل تحلیلی اولیه................................................................................8
3-1. جدول: کدگذاری سوالات بر اساس مقیاس 5 گزینه ای..........................................47
3-2. جدول: سرفصل هر یک از سوالات پرسشنامه اخلاق کار......................................47
3-3. جدول: سرفصل هر یک از سوالات پرسشنامه تعهد سازمانی..................................48
4-1. جدول: پایایی پرسشنامه اخلاق کار(کل سوالات)..................................................54
4-2. جدول: پایایی پرسشنامه اخلاق کار به تفکیک سوالات از نظر تعداد..........................54
4-3. جدول: پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی(کل سوالات)..............................................55
4-4. جدول: پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی به تفکیک سوالات از نظر تعداد......................55
4-5. جدول: توزیع فراوانی جنسیت پاسخگویان..........................................................56
4-6. جدول: توزیع فراوانی سن پاسخگویان...............................................................57
4-7. جدول: توزیع فراوانی میزان تحصیلات پاسخگویان..............................................58
4-8. جدول: توزیع فراوانی میزان تحصیلات پاسخگویان..............................................59
4-9. جدول: توزیع فراوانی جنسیت بر حسب سن........................................................60
4-10. جدول: توزیع فراوانی جنسیت بر حسب میزان تحصیلات.....................................60
4-11. جدول: توزیع فراوانی جنسیت بر حسب سطوح شغلی..........................................60
4-12. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه اخلاق کاری.................................................61
4-13. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه اخلاق کار از نظر میانگین، انحراف معیار و حجم نمونه.......62
4-14. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه تعهد سازمانی...............................................63
4-15. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه تعهد سازمانی از نظر میانگین، انحراف معیار و حجم نمونه..........64
4-16. جدول: نتایج آزمون کولموگوروف اسمیرنوف برای مولفه های اخلاق کار................65
4-17. جدول: نتایج آزمون کولموگوروف اسمیرنوف برای مولفه های تعهد سازمانی............65
4-18. جدول: توصیف مولفه های متغیر اخلاق کار..................................................66
4-19. جدول: شناسایی وضعیت مولفه های متغیر اخلاق کار.......................................67
4-20. جدول: توصیف مولفه های متغیر تعهد سازمانی..............................................68
4-21. جدول: شناسایی وضعیت مولفه های متغیر تعهد سازمانی..................................68
4-22. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین زنان و مردان...............................69
4-23. جدول: میانگین رتبه جنسیت در بین مولفه های اخلاق کار.................................69
4-24. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین زنان و مردان...........................70
4-25. جدول: میانگین رتبه جنسیت در بین مولفه های تعهد سازمانی.............................70
4-26. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین گروههای سنی..............................71
4-27. جدول: میانگین رتبه گروههای سنی در بین مولفه های اخلاق کار.......................72
4-28. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین گروههای سنی..........................73
4-29. جدول: میانگین رتبه گروههای سنی در بین مولفه های تعهد سازمانی...................73
4-30. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین گروههای تحصیلی........................74
4-31. جدول: میانگین رتبه گروههای تحصیلی در بین مولفه های اخلاق کار.................74
4-32. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین گروههای تحصیلی...................75
4-33. جدول: میانگین رتبه گروههای تحصیلی در بین مولفه های تعهد سازمانی.............75
4-34. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین گروههای سطوح شغلی..................76
4-35. جدول: میانگین رتبه گروههای سطوح شغلی در بین مولفه های اخلاق کار...........76
4-36. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین گروههای سطوح شغلی.............77
4-37. جدول: میانگین رتبه گروههای سطوح شغلی در بین تعهد سازمانی....................77
4-38. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه اخلاق کار و تعهد سازمانی.........78
4-39. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه علاقه به کار و تعهد سازمانی......79
4-40. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه پشتکار در کار و تعهد سازمانی....80
4-41. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه روابط انسانی در کار و تعهد سازمانی...81
4-42. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه مشارکت در کار و تعهد سازمانی.........82
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
2-1. نمودار: منشور اخلاقیات سازمانی............................................................30
2-2. نمودار: الگو سه بخشی تعهد سازمانی آلن و می یر.......................................38
4-1. نمودار: الگو سه بخشی تعهد سازمانی آلن و می یر.......................................39
4-1. نمودار: جنسیت پاسخگویان....................................................................56
4-2. نمودار: سن پاسخگویان.........................................................................57
4-3. نمودار: میزان تحصیلات پاسخگویان........................................................58
4-4. نمودار: سطوح شغلی پاسخگویان.............................................................59
منبع:
فهرست منابع فارسی
1- ابطحی، سید حسین. مدیریت منابع انسانی (اداره امور کارکنان در سازمان های دولتی، صنعتی و بازرگانی)، چاپ پنجم، موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت، کرج، 1386.
2-استرون، حسین، ماهنامه مدیریت در آموزش و پرورش، دوره پنجم، شماره 17، 1377.
3- اسماعیلی، کوروش، «تعهد سازمانی»، نشریه تدبیر، شماره 112، 1380.
4- آل دفت، ریچارد. تئوری سازمان و طراحی ساختار، ترجمه علی پارسائیان و سیدمحمد اعرابی، جلد دوم، تهران: موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی، 1374.
5- الوانی، سید مهدی، «ضرورت تدوین منشور اخلاقیات سازمانی»، فصلنامه تحولات اداری، شماره 19، 1381.
6- الوانی، سید مهدی؛ حسین پور، اکبر؛ داوری، علی؛ « تحلیل اخلاق سازمانی کارکنان با استفاده از الگوی دایره اخلاق»، فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری، سال پنجم، شماره های 3و4، 1389.
7- الوانی، سید مهدی؛ رحمتی، محمدحسین، « فرآیند تدوین منشور اخلاقی برای سازمان»، فصلنامه فرهنگ مدیریت، سال پنجم، شماره پانزدهم، بهار و تابستان1386.
8- الوانی، سیدمهدی؛ یعقوبی، نور محمد، « مدیریت دولتی و ضرورت تقویت زیرساخت های اخلاقی»، فصلنامه مطالعات مدیریت، شماره 39 و 40، پائیز و زمستان 1382.
9- اله توکلی، زینب؛ صالح نیا، منیره، «بررسی تاثیر آموزش رفتار شهروندی سازمانی بر افزایش تعهد سازمانی»، فصلنامه پیام مدیریت، اصفهان، زمستان 1388.
10- انصاری، محمد اسماعیل؛ باقری کلجاهی، علی، « تعهد سازمانی از دیدگاه نظریه پردازان و نقش راهبردهای مدیریت منابع انسانی در بهبود آن»، توسعه انسانی پلیس، مهر و آبان 1389.
11- ایران‌نژاد پاریزی،مهدی، «مسئولیت‌های اخلاقی و اجتماعی مدیریت»، مجله دانش مدیریت، شماره18، پاییز1371.
12- بهاری فر، علی؛ جواهری کامل، مهدی، «بررسی پیامدهای ارزش های اخلاقی سازمان (با مطالعه عدالت سازمانی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی)»، دو ماهنامه توسعه انسانی پلیس، سال هفتم، شماره 28، فروردین و اردیبهشت1389.
13- بهروان، حسین؛ سعیدی، رقیه، «عوامل موثر بر میزان تعهد سازمانی کارکنان شرکت گاز»، مجله علوم اجتماعی دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه فردوسی مشهد، سال ششم، شماره دوم، پاییز و زمستان 1388.
14- تولایی، روح الله، «عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در سازمان»، دوماهنامه علمی- ترویجی توسعه انسانی پلیس، شماره 25، 1389.
15- خاکی، غلامرضا، «انجمن های حرفه ای»، مجله مدیریت، شماره 117-118، 1385.
16- خانی جزنی، جمال، «اخلاق کار و وجدان کار در کارآفرینی»، فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری، سال سوم، شماره های 3و4، تهران، 1387.
17- خوشنود، الهام، «10بررسی تأثیر ابعاد اصلی شغل بر میزان تعهد سازمانی کارکنان سازمان تأمین اجتماعی شهر سنندج»، پایان نامه برای دریافت کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک، 1390.
18- دلشاد تهرانی، مصطفی. ارباب امانت، اخلاق اداری در نهج البلاغه، چاپ دهم، دریا، تهران، 1385.
19- رضایی منش، بهروز، فقیهی، ابوالحسن «اخلاق اداری»، فصلنامه مطالعات مدیریت، شماره47، 1383.
20- رنجبریان، بهرام، «تعهد سازمانی»، مجله دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه اصفهان، انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، سال دهم، 1375.
21- سرمدی، محمد رضا؛ شالباف، عذرا، «اخلاق حرفه ای در مدیریت کیفیت فراگیر»، فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری، سال دوم شماره 3و4، 1386.
22- سلاجقه، سنجر، «بررسی رابطه میان اخلاق کار وکیفیت خدمات در سازمان های دولتی شهر کرمان»، همایش چالشهای مدیریت و رهبری در سازمانهای ایرانی، 1389.
23- سلطانی، مرتضی، «مدیریت اخلاق در سازمان»، تدبیر، شماره 132، اردیبهشت 1382.
24- صالحی، جواد؛ صالحی، معصومه، «مولفه های اخلاق در کار و اصول حاکم بر آن از دیدگاه اسلام»، فصلنامه فکر و نظر، شماره 12 و 13، 1390.
25- صفری، حسین؛ ابراهیمی، عباس، «استخراج شاخص های کلیدی تعهد سازمانی کارکنان شرکت پایانه های نفتی ایران»، مدیریت و منابع انسانی در صنعت نفت، شماره 6، بهار 1388.
26- صمدی، عباس؛ مهدوی خو، رضا، «بررسی تأثیر اخلاق مدیریتی بر تعهد سازمانی کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان همدان»، فصلنامه تخصصی مالیات، دوره جدید، شماره چهارم(مسلسل52)، بهار 1388.
27- فرهنگی، علی اکبر؛ حسین زاده، علی، « دیدگاههای نوین در باره تعهد سازمانی»، ماهنامه تدبیر، سال شانزدهم، شماره 157، خرداد 1384.
28- فقیهی، ابوالفضل؛ رضایی منش، بهروز، «اخلاق اداری»، فصلنامه مطالعات مدیریت بهبود و تحول، شماره 47، پائیز 1384.
29- قراملکی، فرامرز، « تعارض های اخلاقی در سازمان»، مجله دانشکده علوم انسانی، شماره پیوسته 7، 1382.
30- کاویان، بهنام، «بررسی اخلاق کار در بخش دولتی و خصوصی»، تدبیر، شماره 165، بهمن 1384.
31- کیخسروی، هادی، «تعهد سازمانی: مفاهیم، مدلها و نظریه ها»، ماهنامه ارتباط علمی، دوره 21، شماره 1، مهر 1390.
32- گیوریان، حسن، «نقش سطوح اخلاقی در تصمیمات سازمانی»، ماهنامه علمی آموزشی تدبیر، شماره 162، 1384.
33- مظاهری، عباس، «فرهنگ سازمانی و ارزشهای اخلاقی: قسمت اول»، مجله زمینه،شماره‌های 52-51، مهر و آبان 1374.
36- ممی‌زاده، جعفر، «مسئولیت اجتماعی سازمانها و اخلاق در مدیریت»، مجله اقتصاد و مدیریت، شماره‌های 21-20، بهار و تابستان 1373.
37- مورهد و گریفین، «رفتار سازمانی»، ترجمه سید مهدی الوانی و غلامرضا معمارزاده، چاپ نهم، مروارید، تهران 1384.
38- میراث فرهنگی، «عوامل تأثیر گذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در سازمان»، اداره کل میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری استان زنجان.
39- میرسپاسی، ناصر. مدیریت منابع انسانی و روابط کار، مولف، تهران، 1372.
40- یقین لو، مهرانگیز و دیگران، «نانوشته هایی از اصول اخلاق حرفه ای: اصول اخلاق حرفه ای؛ رمز موفقیت سازمانها»، تدبیر، شماره 136، شهریور 1382.
فهرست منابع انگلیسی
Becker, H. S. 1960. Notes on The Concept of Commitment.American Journal of Sociology,Vol.66,No,1
Fritz, Harden J. M. Arnett, R. C.,conkel, M. (1999). "Organizational etical standards and organizational commitment". Journal Of Occupational Psychology., Vol.63,N.1,p15.
Yousef, D. A. (2000). Organizational Commitent and Job Satisfaction as Predictors attitudes toward organizational change in a non- western Setting. Personnel Review.5(29). 56-70.
Schwepker Jr. C. H. (2001)."Ethical climates relationship to job satisfaction. Or organizational Commitment, and turnover intention in the Sales for ce."Journal of Business Research. 54(72). 520.571
Okpara, J.O., Wynn.P.(2008). The impact of ethical climate on Job Satisfaction, and commitment in Nigeria. Implication for management development. Journal of Management Development. 9(27). 935-950.
Pettijohn, M., Charles. B. (2008). Salesperson Perceptions of Ethical Behaviors: Their influence on Job satisfaction and turnover Intention. Journal of Business Ethics, vol 4(78), 547-557.