فهرست:
فهرست مطالب
فصل یکم.. 1
کلیات تحقیق.. 1
مقدمه. 1
بیان مساله تحقیق.. 1
اهمیت و ضرورت تحقیق.. 5
هدف تحقیق.. 6
سوالات اصلی تحقیق.. 7
فرضیه‌های تحقیق 7
متغیرهای تحقیق.. 8
تعریف مفاهیم تحقیق.. 8
مدل مفهومی تحقیق.. 9
روش تحقیق.. 10
جامعه آماری و قلمرو تحقیق.. 10
روش نمونه گیری و حجم نمونه: 10
ساختار کلی تحقیق.. 11
فصل دوم. 13
مبانی نظری و ادبیات تحقیق.. 13
مقدمه. 13
2- مبانی نظری تحقیق.. 13
2-1-1-مدیریت منابع انسانی.. 13
2-1-2-تعریف مدیریت منابع انسانی.. 16
2-1-3-اهمیت مدیریت منابع انسانی.. 17
2-1-4- وظایف و اهداف مدیریت منابع انسانی.. 19
2-1-5-نگهداشت نیروی انسانی.. 25
2-1-6-عوامل نگهداشت نیروی انسانی.. 28
2-1-7- جبران خدمات... 33
2-1-8- فرصت‌های شغلی.. 41
2-1-9-حمایت سرپرست... 49
2-1-10- تعهد سازمانی.. 52
2-1-11 ارزش‌ها، نگرش‌ها 54
2-1-12- تعریف تعهد سازمانی.. 56
2-1-13- تعهد سازمانی نگاه تک بعدی یا چند بعدی.. 59
2-1-14- ضرورت توجه به تعهد سازمانی.. 66
2-1-15- انواع تعهد.. 68
2-1-16-عوامل مؤثر برتعهد سازمانی.. 71
پیشینه‌ی تحقیق.. 92
تحقیقات صورت گرفته در خارج از ایران. 92
تحقیقات صورت گرفته در ایران. 102
خلاصه فصل.. 105
فصل سوم. 111
روش‌شناسی تحقیق.. 111
مقدمه. 111
روش تحقیق.. 112
جامعه آماری و قلمرو تحقیق.. 112
روش های آماری.. 112
مدل مفهومی تحقیق.. 113
جامعه‌ی آماری، نمونه و روش نمونه‌گیری.. 113
نحوه جمع‌آوری داده‌ها 114
تحلیل داده ها 114
روایی و پایایی پرسشنامه ها 114
روایی پرسشنامه ها 114
پایایی پرسشنامه. 115
ضریب آلفای کرونباخ.. 116
روش و ابزار تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات... 117
خلاصه فصل.. 119
فصل چهارم. 121
تجزیه و تحلیل داده‌ها و یافته‌های تحقیق.. 121
مقدمه. 121
2 - اطلاعات توصیفی مربوط پاسخ دهندگان (کارکنان شرکتهای کارگزاری بورس اوراق بهادار) 121
الف : وضعیت تحصیلی پاسخ‌دهندگان.. 121
ب : وضعیت سنی و جنسیت پاسخ‌دهندگان.. 122
3 - پرسشنامه و بررسی اعتبار آن. 123
4 - سنجش بار عاملی نشانگرهای سازه ها (بررسی اعتبار مدل طراحی شده). 124
5 – بررسی روایی تشخیصی.. 129
6 – آزمون فرضیه ها 130
آزمون فرضیه اول : 131
آزمون فرضیه دوم : 131
آزمون فرضیه سوم : 132
7 - برازش مدل ساختاری.. 134
فصل پنجم.. 137
بحث، نتیجه‌گیری و ارائه پیشنهادات... 137
مقدمه. 137
بحث... 137
نتیجه گیری.. 139
پیشنهادات... 141
الف ) پیشنهادات مبتنی بر پژوهش.... 141
ب) پیشنهادات برای پژوهش های آتی.. 142
منابع فارسی.. 144
منابع انگلیسی.. 147
پرسشنامه نمونه. 148
منبع:
منابع فارسی
ابطحی ، سید حسین .، 1389 ، مدیریت منابع انسانی ( اداره امور کارکنان در سازمانهای دولتی ، صنعتی و بازرگانی ) ، کرج ، موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت ، چاپ ششم .
انصاری ، محمد اسماعیل .، باقری کلجاهی ، علی .، صالحی ، مسلم .، 1389 ، تعهد سازمانی از دیدگاه نظریه پردازان و نقش راهبردهای مدیریت منابع انسانی در بهبود آن ، دو ماهنامه ی توسعه انسانی پلیس ، سال 36 - هفتم ، شماره 31 ، مهر و آبان 1389 ، صص 72
باقری ، مسلم .، تولایی ، روح اله .، 1389 ، بررسی تاثیر تعهد سازمانی بر عملکرد سازمان ها ، دو ماهنامه . 73 - توسعه انسانی پلیس ، سال هفتم ، شماره 30 ، مرداد و شهریور 1389 ، صص 96
بهروان ، حسین .، سعیدی ، رقیه .، 1388 ، عوامل موثر بر میزان تعهد سازمانی کارکنان شرکت گاز ، نمونه مورد مطالعه : اداره مرکزی استان خراسان رضوی شهر مشهد ، مجله علوم اجتماعی دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه فردوسی مشهد ، سال ششم ، پاییز و زمستان 1388 ، صص 199
حسینی ، سید مهدی .، مهدی زاده اشرفی ، علی .، 1389 ، شناسایی عوامل موثر بر تعهد سازمانی ، پژوهشگر . 9 – فصلنامه مدیریت ، سال هفتم ، شماره 18 ، تابستان 1389 ، صص 16
حضوری ، محمد جواد .، 1381 ، رابطه تعهد سازمانی با وی ژگی های اعضای هئیت علمی دانشگاه پیام . 22 – نور ، پیک نور ، سال سوم ، شماره سوم ، صص 33
دسلر گری ، ترجمه پارسائیان علی ، اعرابی محمد ، 1386 ، مبانی مدیریت منابع انسانی ، تهران ، دفتر پژوهشهای فرهنگی ، چاپ چهارم .
رابینز ، استیفن پی .، ترجمه پارساییان ، علی .، اعرابی ، سید محمد .، 1385 ، رفتار سازمانی مفاهیم ، نظریه ها و کاربردها ، تهران ، دفتر پژوهشهای فرهنگی ، جلد اول ، فرد ، چاپ نهم
رابینز ، استیفن پی .، ترجمه پارساییان ، علی .، اعرابی ، سید محمد .، 1389 ، رفتار سازمانی مفاهیم ، نظریه ها و کاربردها ، تهران ، دفتر پژوهشهای فرهنگی ، جلد سوم ، سازمان ، چاپ دوازدهم .
رضائیان ، علی .، 1372 ، مدیریت رفتار سازمانی ( مفاهیم ، نظریه ها و کاربردها ) ، تهران ، انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران ، چاپ اول .
روثول ، ویلیام .، کازانس ، اچ . سی .، ترجمه وزیری سابقی ، حسین .، 1382 ، مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی ، تهران ، شرکت برق منطقه ای تهران ، چاپ اول .
رهنمای رود پشتی ، فریدون .، محمودزاده ، نصرت الله .، 1387 ، توسعه منابع انسانی مطالعه موردی تعلق و تعهد سازمانی و رقابت پذیری ، تهران ، سازمان مدیریت صنعتی ، چاپ اول .
سجادی ، حانیه السادات .، خامسی پور ، مجید .، حسن زاده ، اکبر .، والی ، لیلا .، 1388 ، تعهد سازمانی و ، تمایل به ترک خدمت کارکنان حوزه معاونت پشتیبانی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان : 1387 32 – فصلنامه سلامت کار ایران ، دوره 6 ، شماره 3 ، پاییز 1388 ، صص 37
سعادت ، اسفندیار .، 1385 ، مدیریت منابع انسانی ، تهران ، سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها(سمت) ، چاپ یازدهم .
سیدجوادین ، سید رضا .، 1387 ، مبانی مدیریت منابع انسانی ، تهران ، انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران ، چاپ سوم .
شمس احمر ، مهران .، فرهی بوزنجانی ، برزو .، سنجقی ، محمد ابراهیم .، 1390 ، بررسی اثر احساس عدالت سازمانی بر رابطه بین رویکرد راهبردی در نظام نگهداری منابع انسانی و تعهد سازمانی کارکنان ، دو. 139 – فصلنامه علمی ، پزوهشی مدیریت اسلامی ، سال نوزدهم ، شماره 1 ، بهار و تابستان 1390 ، صص 169 ١٨٦
صانعی، مهدی، کردی، مراد و قاضی، حسن؛ 1392، ”بررسی ارتباط بین برنامه های نگهداشت نیروی انسانی با تعهد سازمانی کارکنان در بانک صادرات سمنان”، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکاه آزاد اسلامی، واحد شاهرود.
عریضی ، حمیدرضا .، محمدی ، مریم .، امیری ، صولت .، 1390 ، رابطه میان رفتار شهروندی سازمانی با تعهد سازمانی و میل به ماندن در شغل در میان کارکنان شرکت سایپا ، پژوهشهای روان شناسی اجتماعی ،. 27 – دوره اول ، شماره 1 ، صص 44
عریضی سامانی ، حمیدرضا .، ذاکر فرد ، منیرالسادات .، نوری ، ابوالقاسم .، 1388 ، رابطه ی کارراهه شغلی با اقتدار شغلی و تعهد سازمانی : بررسی موردی کارکنان زن و مرد واحدهای پژوهش و توسعه ی شرکت های صنعتی ، مطالعات اجتماعی روان شناختی زنان ، سال هفتم ، شماره 1 ، بهار 1388 ، صص 93
فرهنگی ، علی اکبر .، حسین زاده ، علی .، 1384 ، دیدگاههای نوین درباره تعهد سازمانی ، ماهنامه تدبیر ، سال شانزدهم ، شماره 157 ، خرداد 1384
کریمی ، فیروزه .، 1388 ، جامعه پذیری کارکنان و نگهداشت نیروی انسانی در سازمان ، کار و جامعه 71 – 106 ، فروردین و اردیبهشت 88 ، صص 74 - (ماهنامه اجتماعی ، اقتصادی ، علمی ، فرهنگی ) ، شماره 107
گرجی ، محمد باقر .، 1386 ، مدیریت رفتار سازمانی ، گرکان ، مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد واحد علی آباد کتول .
گل پرور ، محسن .، عریضی سامانی ، سید حمید رضا .، 1385 ، پیش بینی تعهد سازمانی و مولفه های آن بر اساس متغییر های هفده گانه فردی و سازمانی ، دانش و پزوهش در روان شناسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد 41 – خوراسگان ( اصفهان ) ، شماره بیست نهم ، پاییز 1385 ، صص 68
گیوریان ، حسن .، تدبیری ، سیروس .، 1384 ، مدیریت رفتار سازمانی ، تهران ، یکان ، جلد اول ، چاپ اول
لاندی ، ولیو .، کاولینگ ، آلن .، ترجمه ابطحی ، سید حسین .، جعفری نیا ، شمس اله .، نجاری ، رضا .، هادی پیکانی ، مهربان .، 1386 ، مدیریت استراتژیک منابع انسانی ، تهران ، موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت ، چاپ اول .
مدنی ، حسین ،. زاهدی ، محمد جواد .، 1384 ، تعیین اولویت عوامل موثر بر تعهد سازمانی کارکنان ( مطالعه موردی ر شرکت های پالایش گاز فجر و بید بلند ) ، مجله جامعه شناسی ایران ، دوره ششم ، شماره 1. 3 – ، صص 33
مورهد و گریفین .، ترجمه الوانی ، سید مهدی .، معمارزاده ، غلامرضا .، 1375 ، رفتار سازمانی ، تهران ، نتشارات مروارید ، چاپ دوم .
موغلی ، علیرضا .، حسن پور ، اکبر .، حسن پور ، محمد .، 1388 ، بررسی ارتباط بین توانمند سازی و تعهد سازمانی کارکنان در مناطق نوزده گانه آموزش و پرورش شهر تهران ، نشریه مدیریت دولتی ، دوره اول ، . 119 – شماره 2 ، بهار و تابستان 1388 ، صص 132
ناظم ، فتاح .، قائد محمدی ، محمد جواد .، 1387 ، تعهد سازمانی مدیران و مولفه های آن در دانشگاه آزاد اسلامی ، فصلنامه اندیشه های تازه در علوم تربیتی ، سال چهارم ، شماره اول ، زمستان 1387 ، صص 28
منابع انگلیسی
Alkandari , Q ., Amani Abdullah , H ., (2009) EMPLOYEES PLOYEES RETENTION IN PRIVATE SECTOR AN EXPLORATORY STUDY IN THE STATE OF KUWAIT, Project paper submitted in partial fulfillment of the requirement for the degree of master of business administration , open university malaysia .
Cheng Lian Chew , J ., (2004) , THE INFLUENCE OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT PRACTICES ON THE RETENTION OF CORE EMPLOYEES OF AUSTRALIAN ORGANISATIONS : An Empirical Study , Submitted for the degree of Doctor of Philosophy Murdoch University July , 2004 .
Döckel , A ., Basson , J ., Coetzee , M ., (2006) THE EFFECT OF RETENTION FACTORS ON ORGANISATIONAL COMMITMENT: AN INVESTIGATION OF HIGH TECHNOLOGY EMPLOYEES , SA Journal of Human Resource Management, 2006, 4 (2), 20-28 .
Hira , F .,(2011) DOES EMPLOYEE RETENTION AFFECT ORGANIZATIONAL COMPETENCE? Industrial Engineering Letters Vol 1, No.1, 2011, 24-38 .
Memon , S , B ., Panhwar , I , A ., Rohra , C , L ., (2010) INVESTIGATING THE MEDIATING ROLE OF HR POLICIES IN EMPLOYEE RETENTION , Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 4(8): 4046- 4057, 2010 .
Sanjeekumar , V ., (2012) A STUDY ON EMPLOYEE ’S INTENTION TO STAY IN PUBLIC COMPANIES , KEDAH , MALAYSIA , ZENITH International Journal of Business Economics & Management Research , Vol.2 Issue 4, April 2012,91-101.
Shoaib , M ., Noor , A ., Tirmizi , S , R ., Bashir , S., (2009) , DETERMINATINS OF EMPLOYEE RETENTION IN TELECOM SECTOR OF PAKISTAN , Proceedings 2nd CBRC , Lahore , Pakistan November 14 , 2009 , 1 – 18 .
Sinclair, Melvin . (2013), ” The Influence of Trust and Affective Organizational Commitment on Intent to Leave” Ph. D Thesis, Walden University
Sunil , R .,(2003) ORGANIZATIONAL APPLICATION MANAGING EMPLOYEE RETENTION AS A STRATEGY FOR INCREASING ORGANIZATIONAL COMPETITIVENESS , Applied H.R.M. Research, 2003, Volume 8, Number 2, pages 63-72 .