فهرست:
فهرست مطالب شماره صفحه
1. فصل اول... 9
1-1. مقدمه.. 9
1-2. مساله اصلی تحقیق : 9
1-3. تشریح و بیان مساله : 15
1-4. ضرورت انجام تحقیق : 17
1-5. اهداف(کلی و جزئی) تحقیق : 17
1-6. سوالات یا فرضیه های تحقیق : 17
1-7. قلمرو تحقیق : 18
1-8. تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح : 18
2. فصل دوم.. 21
2-1. مقدمه.. 21
2-2. تاریخچه و سیرتکامل سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان... 22
2-3. معرفی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان... 24
معماری سیستم ERP.. 30
اجزای تشکیل دهنده سیستم های ERP.. 32
2-4. ضرورت استقرار ERPدر سازمان... 34
2-5. مزایای پیاده سازی ERP.. 36
استراتژی های بهره گیری از سیستم ERP.. 38
انتخاب بسته نرم افزاری ERP.. 39
سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته.. 42
معیارهای انتخاب بسته نرم افزاری ERP.. 60
2-6. عوامل آمادگی بکارگیری راه حل سازمانی.... 63
- ERP و فرهنگ سازمانی.... 63
ERP و فرآیندهای سازمانی.... 63
ERP و تکنولوژی.... 64
ERP و تصمیم گیری مدیریت..... 65
2-7. استفاده از ERP درایران... 70
تقسیم بندی بازار ERP ایران... 72
2-8.مدل مفهومی تحقیق.... 75
2-9.جمع بندی فصل... 76
3. فصل سوم.. 79
3-1. مقدمه.. 79
3-2. روش تحقیق.... 79
تحقیق کاربردی.... 79
تحقیق توصیفی.... 80
3-3. متغیرهای تحقیق.... 81
3-4. روشهای جمع‌آوری اطلاعات.... 82
3-5. روایی و پایایی پرسشنامه.. 84
تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه.. 84
تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه.. 85
3-6. جامعه و نمونه آماری.... 86
جامعه آماری.... 86
قلمرو مکانی تحقیق.... 86
قلمرو زمانی تحقیق.... 86
نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه.. 87
3-7. روشهای نمونه‌گیری.... 87
3-8. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.... 87
آزمون t. 88
آزمون فرید من.... 88
4. فصل چهار. 91
4-1. آمار توصیفی.... 92
پرسشنامه‌های‌توزیع شده و نرخ پذیرش آنها 92
جنسیت پاسخ‌دهندگان... 92
سطح تحصیلات پاسخ‌دهندگان... 94
سن.... 95
سابقه خدمت..... 96
4-2. آمار استنباطی.... 98
آزمون فرضیه های تحقیق.... 99
آزمون نرمال... 100
فرضیه شماره یک: عامل منابع انسانی.... 101
فرضیه شماره دو: عامل زیر ساخت تکنولوژی اطلاعاتی.... 102
فرضیه شماره سه: عامل فرهنگ سازمانی.... 104
فرضیه شماره چهار: عامل فرایندهای کسب وکار. 105
فرضیه شماره پنج: عامل داده. 106
فرضیه شماره شش: عامل مدیریت ارشد... 107
فرضیه شماره هفت: عامل مدیریت تغییر سازمانی.... 108
آزمون تحلیل واریانس فریدمن.... 109
4-3. تشخیص نقاط قوت و ضعف سازمان... 111
5. فصل پنجم.. 117
5-1. مقدمه.. 117
5-2. نتیجه گیری.... 117
5-3. خلاصه نتایج... 117
5-4. نتایج آزمون فرضیات.... 118
5-5. نتایج مربوط به سازمان مورد مطالعه.. 118
5-6. نتایج آزمون تحلیل واریانس فریدمن.... 121
5-7. استراتژیی ها و پیشنهادات برای بهبود عوامل آمادگی براساس آزمون فریدمن.... 122
5-8. پیشنهادات.... 123
پیشنهادات در سطح کلی.... 123
پیشنهادات در سطح سازمان... 124
5-9. پیشنهادات برای تحقیقات آتی.... 125
5-10. محدودیت های تحقیق.... 126
پرسشنامه.. 133
منبع:
منابع و ماخذ
منابع داخلی
امینی ، بهرام ، E.R.P ، نشریه فولاد ، شماره 106 ، 1382
بهبودی اصل، منوچهر: رحمانی یوشانلویی،حسین. 1389، «تجزیه تحلیل آماری با SPSS»، سلماس، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی .
بهبودی اصل، منوچهر، رحمانی یوشانلوئی، حسین (1389). " ارائه الگو ومدلی برای انتخاب سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)با رویکرد AHP فازی" طرح پژوهشی دانشگاه آزاد.
پیروزفر ، شهناز ، اصول ERP ، پارستل ، (قابل دسترس در سایت www.parstel.ir ) ، 1384
5.
حسابرس ، سیستم برنامه ریزی منابع بنگاه ، حسابرس ، پاییز 1383
حسینی، رضا. (1383)، رویکردی جامع بر برنامه ریزی منابع سازمان، چاپ اول، تهران، گسترش انفورماتیک ایران.
روش ، ERP آشوب یا پایداری کسب و کار ، ماهنامه مهندسی صنایع(روش) ، شماره 85 ، خرداد 1383
زارع ، فخری ، در سازمانهای فاقد سیستم ERP مدیران در گدار تصمیم گیری ، پول ، 15/12/1383
زارع محمد امین، روحانی سعید. (1386)." مدل هزینه چرخه عمر سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان". مجله تکفا،سال پنجم، شماره سوم و چهارم، تیرو مرداد، صص 140- 145.
زرگر ، محمود ، اصول و مفاهیم فن آوری اطلاعات ، چاپ اول ، فصل پنجم، تهران ، انتشارات بهینه ، 1382
صارمی محمود، موسی خانی محمد، عابدینی مهدی. (1386). " استخراج و ارزیابی شاخص های مرتبط با آمادگی صنعت خودرو سازی جهت پیاده سازی ERP " . نشریه دانش مدیریت، سال 20، شماره 77، صص 47 تا 60.
عبدی ، حمید ، از حسابداری تا ERP ، صنعت هوشمند ، شماره 46 ، فروردین و اردی بهشت 1383
کاوا رایانه ، آشنایی با سیستم های ERP ، علم الکترونیک و کامپیوتر ، دی 1382
منابع خارجی
Alanbay, Oyku,(2005) "ERP Selection using expert choice software ", ISAHP, Honolulu, Hawaii, July 8-10. ANP. International Joint Conference on Neural Networks, Canada, July 16–21,
Achievement assessment for enterprise resource planning (ERP) system implementations based on critical success factors (CSFs) aDepartment of Engineering, St. Mary’s University, One Camino Santa Maria, P.O. Box 34, San Antonio, TX 78228, USA
Albert Y.T. Suna,_, Abe Yazdania, John D. Overendb
analytic network process
and wolber, Michael, " cooking the web-ERP: A practical recipe to stir-up Monolithic Enterprise Imformation systems," infor: Business solutions A G, April 2004.
bCenter for Army Analysis, United States Army, Ft. Belvoir, VA, USAAvailable online 10 May 2005
Bernroider, E. W. N., & Stix, V. (2006). Profile distance method – A multiattribute decision making approach for information system investments. Decision Support Systems, 42, 988–998.
Cebeci, Ufuk.(2009). Fuzzy AHP-based decision support system for selecting ERP systems in textile industry by using balanced scorecard. Expert Systems with Applications, 36, 8900–8909.
Chang, I., Hwang, H., Liaw, H., Hung, M., Chen, S., & Yen, D. (2008). A neural network evaluation model for ERP performance from SCM perspective to enhance enterprise competitive advantage. Expert Systems with Applications, 35(4), 1809–1816.
Chin-Bin Wang, Tsung-Yi Chen, Yuh-Min Chen,, Hui-Chuan Chu, 2005, "Design of a Meta
Chun-Chin Wei, Chen-Fu Chien and Mao-Jiun J. Wang, (2005), "An AHP-based approach toERP system selection",International Journal of Production Economics, (96:1), pp 47-62
Chun-Chin Wei, Chen-Fu Chien and Mao-Jiun J. Wang, (2005), "An AHP-based approach toERP system selection",International Journal of Production Economics, (96:1), pp 47-62
Chun-Chin Wei, Chen-Fu Chien, Mao-Jiun J.Wang;( 2004.)" A comprehensive framework for selecting an ERP system", International Journal of Project Management 22:161-169;
Chun-chin wei, Chun-fu Chien Mao-Jiun J.Wang.(2005)." An AHP-based approach to ERP system selection". International Jounal Production Economics; 96:47-62 .
Chun-Chin Wei, Mao-Jiun J. Wang, (2004(, "A comprehensive framework for selecting an ERPsystem", International Journal of Project Management 22, pp 95-111
CJ Stefanou,(2001)," A framework for the ex-ante evaluation of ERP software", European Journal of Information Systems 10, 204–215, (Operational Research Society Ltd).
Davenport, T.H., (1998), "Putting the enterprise into the enterprise system", Harvard BusinessReview 76:4, pp. 121-131
Department of Industrial Engineering, College of Engineering, University of Tehran, P.O. Box 11155-45632, Tehran, Iran
Developing a practical framework for ERP readiness assessment using fuzzy
Dickman, A. " Tow-tier versus three tier Apps," Informationweek 53 . November 13, 1995
Elisabeth J. Umble , Ronald R. Haft , M. Michael Umble .(2003)."Enterprise resource planning: Implementation procedures and critical success factors" European Journal of Operational Research 146 (2003)241–257.
Enar A. Tunc and Ronald L. Burgoon," ERP Software Selection Process at a Mid-size Manufacturing Company ", Asian Journal of Information Technology 4 (12): 1222-1226, 2005.
ERP Vendor List", R2ISC Associates has no connection with any vendor, nor does it endorse any software package, available on www.healdt-infosysdir.com
Evaluating and Selecting Business Software", Electronic journal: available http://www.r2isc.com/Process.htm
Fisher, D. M., Kiang, M. Y., Fisher, S. A., & Chi, R. T. (2004). Evaluating mid-level ERP software. Journal of Computer Information Systems, 38–45.
Gillman, Michael, hertel, goachim , jung, christoph G ., Kaufmann, jung
Hallikainen,P., Kimpimaki, H., & Kivijarvi, H. (2006). Supporting the module sequencing decision in the ERP implementation process. In Proceedings of the 39th Hawaii international conference on system sciences.
Hillegersberg J., Everdingen Y., and Waarts E., (2000), "ERP adoption by European midsizecompanies", Communications of the ACM (43:4), pp. 27-31
Homer Computer services Pty Ltd," The ERP software Selection Guide," http://www.homercomuter.com.au/erp guide.h
Hong, K, K. Kim, Y, G. (2002). The Critical Success Factors for ERP Implementation: An Organizational Fit Perspective. Information & Management 40 (pp 25-40).
http://www.infor-businesssolutions.com/cms/solutions
infor business solutions A G," Fitness boost for your business,"
Jacobs,F, Robert , whybark, D, Clay, why ERP? :a primer on SAP implementation. Boston: McGraw-Hill, 2000, pp &, 12.
Jacques Verville, Alannah Halingten, (2002) "A sixstage model of the buying process for ERP software", Industrial Marketing Management32:585-594.
Jafar Razmi *, Mohamad Sadegh Sangari, Reza Ghodsi
Jaideep Motwani(2005) Critical factors for successful ERP implementation Computers in Industry 56 529–544.
kale, vivek, implementing SAP R/3: the guide for business and technology managers. Indianapolis: sams publishing, 2000, 34-81.
Karsak, E. E., & Özogul, C. O. (2009). An integrated decision making approach for ERP system selection. Expert Systems with Applications, 1, 660–667.
Lall, V., & Teyarachakul, S. (2006). Enterprise resource planning (ERP) system selection: A data envelopment analysis (DEA) approach. Journal of Computer Information Systems, 47(1), 123–127.
Lee JW, Kim SH. (2001). An integrated approach for interdependent information system project selection. International Journal of Project Management, 19,111–8.
Lee, J. W., & Kim, S. H. (2000). Using analytic network process and goal programming for interdependent information system project selection.Computers and Operations Research(27), 367–382.
Len Bass, Paul Clements, Rick Kazman (2003),"Software Architecture in Practice"2th ed., Addison Wesley.
Liao, Xiuwu, Yuan Li, Bing Lu. (2007). A model for selecting an ERP system based on linguistic information processing. Information Systems , 32, 1005–1017.
Lu, B. (2007). A model for selecting an ERP system based on linguistic information processing. Information Systems, 32, 1005–1017.
Luong, Lee.H.S, ;." A decision support system for the selection of computer-integrated manufacturing technologies", Robotics and Computer-Integrated Manufacturing 14, 45-53; 1998.
Matsuda, S. (2006). A neural network model for the decision-making process based on Model for integrating enterprise systems", Computers in Industry 56, pp 305–322
Nah, F. Lou, J.Kuang, J. (2001). Critical Factors for Successful Implementation of Enterprise Systems. Business Process Management Journal, Vol 7 No 3, pp 285-296.
O'Leary, D. "Enterprise resource planning systems: systems, life cycle, electronic Commerce, and Risk, " Cambridg University press, 2000
O'Leary, D. "Enterprise resource planning systems: systems, life cycle, electronic Commerce, and Risk, " Cambridg University press, 2000
Palo Alto, "Technology forecast, "Prise waterhouse copers, 1999.
PMBOK Guide (2008). "A Guide to the Project Management Body of knowledge.
Rogers, frank, "three tier software Architectures." The software Engineering Institute (SEI). May 2000.
Ronan Fitzpatrick (1996), Staffordshire University, "Software Quality: Definitions and Strategic Issues", School of Computing Report.
Saaty, T.L., 1980. The Analytic Hierarchy Process. McGraw-Hill, New York.
Sadoski, Darleen. "Client / server software architectures- An overview," the software engineerning Institute (SEI). Sptember 2000
Santhanam R, Kyparisis GJ.(1995). A multiple criteria decision model for information system project selection. Computers & Operations Research, 22(8), 807–18.
shields, murrel G. . E- business and ERP: rapid implementation and project planning. New York : john wiley & sons. Inc, 2001, 3-20.
Shtub, avraham, enterprise resource planning (ERP): the dynamics of operation management. Boston, kluwer academic publishers, 1999, 97-113
Tadjer R, (1998), "Enterprise resource planning", Internetweek, Manhasset, April 13, pp 47-55
Teltumbde, A. (2000). A framework for evaluating ERP projects. International Journal of Production Research, 38, 4507–4520.
Top ERP Vendors, available on www.healdt-infosys-dir.com R2ISC.. Associates has no connection with any vendor, nor does it endorse any software package.
Umble, E, J.Haft, R, R. Umble, M, M. (2003). Enterprise Resource Planning: Implementation Procedures and Critical Success Factors. European Journal of Operational Research 146 (pp 241-257).
wallance, Thomas F. . ERP: making it happen: the implementers' guide to success with enterprise resource planning. New York: john wiley & sons, Inc, 2001, 45-77.
Wei, C. C., & Wang, M. J. (2004). A comprehensive framework for selecting an ERP system. International Journal of Project Management, 22, 161–169.
Wei, C. C., Chien, C., & Wang, M. J. (2005). An AHP-based approach to ERP system selection. International Journal of Production Economics, 96, 47–62.
Yazgan, Resit Harun, Semra Boran, Kerim Goztepe. (2009). An ERP software selection process with using artificial neural network based on analytic network process approach. Expert Systems with Applications. 36, 9214–9222.
Yusuf, Y., Gunasekaranb, A., & Abthorpe, M. S. (2004). Enterprise information systems project implementation: A case study of ERP in Rolls-Royce. International Journal of Production Economics, 87, 251–266.
Zadeh, L. (1965). Fuzzy sets. Information Control, 8, 338–353.
Zimmermann, H. J. (1994). Fuzzy sets and its applications. Kluwer Publishers.