پایان نامه رابطه ویژگی¬های شخصیتی و مدیریت تعارض مدیران در هیأتهای ورزشی استان فارس

فهرست:

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                              صفحه

چکیده............................................................................................................................................................. 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1. مقدمه................................................................................................................................................... ....3

1-2. بیان مساله........................................................................................................................................... ...6

1-3. اهمیت و ضرورت تحقیق................................................................................................................ ...9

1-4. اهداف تحقیق..................................................................................................................................... 10

1-4-1. هدف کلی.............................................................................................................................. 10

1-4-2. اهداف ویژه............................................................................................................................ 10

1-5. فرضیه ها............................................................................................................................................. 10

1-6. پیش فرض های تحقیق.................................................................................................................. 11

1-7. محدودیتهای تحقیق......................................................................................................................... 11

1-8. تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر‌ها............................................................................................. 12

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1. مقدمه................................................................................................................................................... 17

2-2. تعارض.................................................................................................................................................. 17

2-3. مدیریت تعارض ................................................................................................................................ 19

2-4. نگرش ها نسبت به تعارض............................................................................................................. 20

2-5. تعارض از دیدگاه مکاتب.................................................................................................................. 21

2-6. منابع تعارض....................................................................................................................................... 24

2-7. انواع تعارض سازمانی....................................................................................................................... 25

2-8. فرآیند تعارض.................................................................................................................................... 28

2-9. آثار و پیامدهای تعارض................................................................................................................... 29

2-10. سبک­ها و راهبرد­های مدیریت تعارض..................................................................................... 34

2-11. مدل­های مختلف رویارویی با تعارض........................................................................................ 35

2-12. راهبرد­های مهم و اساسی مدیران برای مقابله با تعارض..................................................... 36

2-13. اثر بخشی سبک­های مدیریت تعارض...................................................................................... 41

2-14. شخصیت.......................................................................................................................................... 44

2-15. نظریه­های شخصیت...................................................................................................................... 45

2-16. نظریه شخصیتی پنج بزرگ........................................................................................................ 49

2-17. ویژگی شخصیتی مدیران............................................................................................................. 57

2-18. شخصیت و کار............................................................................................................................... 57

2-19. تحقیقات انجام شده در داخل کشور........................................................................................ 59

2-20. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور.................................................................................... 66

2-21. جمع بندی...................................................................................................................................... 70

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1. مقدمه................................................................................................................................................... 73

3-2. روش تحقیق....................................................................................................................................... 73

3-3. جامعه آماری، نمونه و روش نمونه گیری................................................................................... 73

3-4. متغیر­های تحقیق.............................................................................................................................. 74

3-5. روش جمع آوری اطلاعات و داده­ها............................................................................................. 74

3-6. ابزارهای پژوهش................................................................................................................................ 74

     3-6-1. پرسشنامه استاندارد ویژگی های شخصیتی NEO-FFI...................................... 74

     3-6-2. پرسشنامه استاندارد سبک­های مدیریت تعارض......................................................... 77

3-7. روش تجزیه و تحلیل داده‌ها........................................................................................................... 78

فصل چهارم: یافته های تحقیق

4-1. مقدمه................................................................................................................................................... 81

4-2. یافته­های مربوط به متغیرهای جمعیت شناختی..................................................................... 81

4-3. یافته­های مربوط به آزمون فرضیه­های تحقیق.......................................................................... 86

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1. مقدمه................................................................................................................................................... 97

5-2. خلاصه تحقیق................................................................................................................................... 97

5-3. بحث و نتیجه گیری......................................................................................................................... 98

5-4. پیشنهادات کاربردی تحقیق........................................................................................................... 107

5-5. پیشنهادات به پژوهشگران آینده................................................................................................... 108

منابع و مأخذ

منابع فارسی................................................................................................................................................... 110

منابع انگلیسی............................................................................................................................................... 115

پیوست............................................................................................................................................................. 120

      چکیده انگلیسی.................................................................................................................................................126  

منبع:

منابع فارسی

آذر، عادل و مومنی، منصور (1385). آمار و کاربرد آن در مدیریت. تهران: نشر سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها.

اصانلو، پرستو؛ اسدی، حسن؛ گودرزی، محمود و کاظم نژاد، انوشیروان (1385). بررسی ارتباط بین ویژگی های فردی مدیران سازمان تربیت بدنی و وزارت علوم، تحقیقات و فناوری بر خلاقیت و مدیریت تضاد. نشریه حرکت، شماره 30، صص29-41.

اقتداری، علی محمد (1381). سازمان و مدیریت. تهران: نشر مولوی.

الوانی، سید مهدی و دانایی‌فرد، حسن (1380). مدیریت تعارض. کرج: موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت.

امان الهی فرد، عباس (1384). بررسی رابطه ویژگی های شخصیتی و عوامل فردی- خانوادگی با رضایت زناشویی در کارکنان اداره های دولتی شهر اهواز. پایان نامه کارشناسی ارشد مشاوره، دانشگاه شهید چمران اهواز.

 ایزدی یزدان ابادی، احمد (1379). مدیریت تعارض. تهران: موسسه چاپ و انتشارات دانشگاه امام حسین(ع)

ایران نژاد، مهدی و ساسان کهر، پرویز (1371). سازمان و مدیریت از تئوری تا عمل. تهران: موسسه بانکداری ایران.

بزاز جزایری، سید احمد (1377). مهارت های مدیریت تعارض. نشریه تدبیر، شماره 86، ص22.

پارکینسون، نورث؛ رستم، جی (1387). اندیشه های بزرگ در مدیریت (چاپ ششم). ترجمه مهدی ایران نژادپاریزی. تهران: موسسه‌ی بانکداری ایران.

پروین، لارنس ا. و جان، الیور بی. (2001). شخصیت، نظریه و پژوهش، ترجمه محمد جعفر جوادی و پروین کدیور (1381). تهران: نشر آییژ.

پیمانی زاد، حسین (1381). تعیین تیپ شخصیتی مدیران تربیت بدنی دانشگاه های کشور و ارتباط آن باموفقیت شغلی. نشریه حرکت، شماره 14، صص 125-140.

جان بست (1384). روش های تحقیق در علوم تربیتی. ترجمه حسن پاشا شریفی و نرگس طالقانی. تهران: انتشارات رشد.

جکسون، راجر و پالمر، ریچارد (1988). راهنمای مدیریت ورزشی. ترجمه محمد خبیری و همکاران (1382). انتشارات کمیته بین المللی المپیک.

چلادورای، پاکیناتان (2005). مدیریت منابع انسانی در ورزش و تفریحات سالم. ترجمه مهدی طالب پور و صمد لعل بذری (1387). مشهد: دانشگاه فردوسی.

داودی، ایران (1386). بررسی عوامل شناختی، شخصیتی، فشار روانی و سابقه خانوادگی به عنوان پیش بین‌های ابتلا به اختلال وسواسی-اجباری و مقایسه زیرگروهای علائم اختلال براساس برخی متغیرهای پیش بین در شهرستان اهواز. رساله دکتری روانشناسی، دانشگاه شهید چمران اهواز.

دلاور، علی (1387). روش تحقیق در روانشناسی و علوم تربیتی. تهران: نشر ویرایش.

رابرت، بلیک و موتون، جین (1357). شبکه مدیریت. ترجمه حسین توتونچیان. تهران انتشارات دانشگاه تهران.

رابینز، استیفن (1998). مدیریت رفتار سازمانی. ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی (1387). انتشارات سمت.

رضائیان، علی (1382). مدیریت تعارض و مذاکره (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته). تهران: سمت.

رضائیان، علی (1378). مدیریت رفتار سازمانی. تهران: دانشگاه تهران.

رضوی، محمد حسین و همکاران (1384). بررسی سبک های مدیریت تعارض و رهبری مدیران تربیت بدنی استان مازندران.  پژوهش نامه علوم ورزشی، ص 35-46.

روشن چلسی، رسول؛ شعیری، محمدرضا؛ عطری فرد، مهدیه؛ نیکخواه، اکبر؛ قائم مقامی، بهاره و رحیمی راد، اکرم (1385). بررسی ویژگی های روان سنجی پرسشنامه شخصیتی 5 عاملی نئو. ماهنامه علمی- پژوهشی دانشور رفتار/ دانشگاه شاهد، سال سیزدهم، شماره 16، صص27-36.

سرمد، زهره؛ بازرگان، عباس و حجازی، الهه (1388). روش های تحقیق در علوم رفتاری. تهران: انتشارات آگاه.

شاملو، سعید (1384). مکتب ها و نظریه ها در روانشناسی شخصیت. تهران: انتشارات رشد.

شولتز، دوان (1990). نظریه های شخصیت. ترجمه یوسف کریمی و همکاران (1377). تهران: نشر ارسباران.

شولتز، دوان و شولتز، سیدنی آلن (1998). نظریه های شخصیت. ترجمه یحیی سید محمدی (1378). تهران: موسسه نشر هما.

شعبانی بهار، غلامرضا و همکاران (1383). ارتباط ویژگی های شخصیتی با اثر بخشی مدیران تربیت بدنی دانشگاه های سراسر کشور. نشریه علوم حرکتی و ورزشی، جلد اول، شماره 3،صص 12-30.

فهیم دوین، حسن؛ امیر تاش علیمحمد؛ کریمی، یوسف و هادوی، فریده (1386). رابطه هوش عاطفی با راهبردهای مدیریت تعارض بین مدیران آموزشی و اجرایی دانشکده های تربیت بدنی دانشگاه های کشور و ارائه الگو. نشریه حرکت، شماره32، ص216.

قلی‌پور، آرین (1386). مدیریت رفتار سازمانی (رفتار فردی). تهران: سمت.

کلانتری، محمد علی (1386). بررسی رابطه بین سبک های مدیریت تعارض با ویژگی های شخصیتی مدیران دانشگاه های شهر یزد. پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی، دانشگاه اصفهان.

کوزه‌چیان، هاشم (1380). مدیریت ورزشی: راهنمای مدیران، مربیان و معلمان ورزشی. تهران: دانش افروز.

کونتز، هارولد (1371). اصول مدیریت. ترجمه محمد علی طوسی. تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.

مقیمی، سید محمد (1385). سازمان و مدیریت رویکردی پژوهشی. تهران: انتشارات ترمه.

مولایی سفید دشتی، افشین (1387). بررسی رابطه هوش عاطفی و سبک های مدیریت تضاد مدیران ادارات تربیت بدنی استان خوزستان. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر.

میرکمالی، سید محمد (1371). مدیریت تعارض. فصلنامه دانش مدیریت، شماره19، ص 48.

محسنی، پرستو (1388). رابطه هوش هیجانی و صفات شخصیتی پرستاران با رضایت از خدمات پرستاری بیماران. پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه پیام نور تهران.

محمدزاده ملایی، رجبعلی (1384). مقایسه دانشجویان پسر دانشگاه شهید چمران اهواز دارای سبک های‌یادگیری متفاوت از لحاظ ویژگی های شگفت انگیز ، پیشرفت و عملکرد. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید چمران اهواز.

مورهد و گریفین (1387). رفتار سازمانی. ترجمه سید مهدی الوانی و غلامرضا معمار زاده (1387). نشر مروارید.

نادریان جهرمی، مسعود و امیر حسینی، احسان (1386). بررسی رابطه ویژگی های شخصیتی و دموگرافیکی مدیران ورزشی با مهارتهای شغلی آنان. فصلنامه المپیک، سال پانزدهم، شماره (پیاپی40)، صص105-114.

نکویی مقدم، محمود و پیر مرادی، نرگس (1387). رابطه بین ویژگی های شخصیتی کارکنان و تعارض سازمانی (بین فردی) در سازمان های دولتی. نشریه مدیریت دولتی، شماره 1، صص 105 – 122.

وطن خواه، سودابه؛ رئیسی، پوران و کلهر، روح اله (1387). تعیین همبستگی هوش هیجانی با راهبرد های مدیریت تعارض بین مدیران بیمارستان های آموزشی قزوین. فصلنامه علمی- پژوهشی مدیریت سلامت، شماره 32، صص 41-46.

هرسی، پال و بلانچارد، کنت (1972). مدیریت رفتار سازمانی. ترجمه علی علاقه بند (1365). تهران: امیر کبیر.

منابع انگلیسی:

Antonioni, D. (2000). Relationship between the big five personality  factors and conflict management styles. International Journal of Conflict Management, 9(4), 336 – 355.

Behling, O. (1998). Employee selection: Will intelligence Conscientiousness do the job? Academy of Management Executive, 12, 77-86.

Chelladurai, P. (2006). Human Resource Management in Sport and Recreational. Human Kinetics.

Costa, P. T., & McCrae, R. R. (1992). Normal personality assessment in clinical practice: The NEO Personality Inventory. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 7, 5-13.

Costa, P. T., & McCrae, R. R. (1989). The NEO- PI/ NEO- FFI manual supplement. Psychological Assessment Resources, Odessa, FL.

Digman, J. M. (1990). Personality Structure: Emergence of the Five Factor model. Annual Review of Psychology, 41 , 417-440.

 Earnest, W., & G, McCaslin. N. L. (2000). extension administrators approach to conflict management: A study of relationships between conflict management styles and personality type. Journal of Agricultural Education, Vol 35, No 3.

Ford Wood, V., & Bell, P. A. (2008). Predicting interpersonal conflict resolution styles from personality characteristics. Personality and Individual Differences, 45, 126–131.

Gelfand, J. M., & Dreu, W. K. (2008). The Psychological of Conflict and Conflict Management in Organizations. New York, London: Imprint of Taylor & Francis Group.

Goldberg, L. R. (1993). The Development of Markers of the Big Five Factor Structure. Psychological Assessment, 4, 26-42.

Greenhalgh, L. (1989). Managing Conflict. J. Newstorm and K. Davis (eds), Organizational Behavior.

Hamm, S., & Doherty, A. (2008). The nature and impact of conflict in provincial sport organization boards. North American Society for Sport Management Conference (NASSM) . May 28 - 31, 2008. Toronto, Ontario.p 131-132

Harris, O. J., & Hartman, S. J. (2002). Organizational Behavior. Best Business Books, an imprint of The Haworth Press, Inc.

Hurtz, G., & Donovan. (2000). Personality and job performance: the Big Five revisited. Journal of Applied Psychology, 85 (6), 869-879.

Kelly, J. (1974). Organizational Behavior: An Existential Systems Approach. Riard D. Irwin Inc.

Kenton,  B.,  &  Penn, S.  (2009).  Change,  Confl ict  and  Community Challenging Thought and Action. Elsevier Ltd. All rights reserved.

Kozan, K. (1989). Cultural Influences on Styles of Handling Interpersonal Conflict. Human Relation, 42, 9.

Luthans, F. (1992). Organizational Behavior, 6th.Ed Mcgraw- Hill. Schein, E. (1980). Organizational Psychology, 3th . Ed Englewood Cliffs, N. J:  PrenticE- Hall.

Ma, Z. (2005). Exploring the Relationships between the Big Five Personality Factors, Conflict Styles, and Bargaining Behaviors. Odette School of Business University of Windsor,401 Sunset.

Mirzeoglu, N. (2007). Organizational Conflict  and  Management: A  Study at Schools of  Physical  Education  and  Sport in  Turkey.,  Journal  of Ichper Sd, 43 (2) ,5-8.

Mitchel, T ,& Larson. T. (1988). People in Organization. New york Mcgraw- Hill.

Mullins, L. (2002).˝Management and Organizational Behavior˝6nd.Ed .Londen: Pitman.

Mullins, L. (1990).˝Managementand Organizational Behavior ˝2nd. Ed .Londen: Pitman, p.495.

Osuch, K., & Lewandowski, M. (2006). Personality and conflict Management styles: synergy of nomothetic and idiomatic approach. University of Warsaw, Faculty of Psychology.

Park, H ,& Antonioni, D. (2007). Personality, reciprocity, and strength of conflict resolution strategy. Journal of Research in Personality, 41 ,110–125.

Pervin, L. A. (1994). A critical analysis of current trait theory. Psycological Inquiry, 5, 103-131.

Pološki, V. N., & Sontor, S. (2009).Conflict Management Styles in Croatian Enterprises – The Relationship between Individual Characteristics and Conflict Handling Styles. Working Paper Series. Faculty of  Economics  and Business, University of Zagreb.

Putnam, I. I., & Pool, M. S. (1987). Conflict and Negotiation: Hand bookof Organization Communication. NewBury Park, CA: sage publications.

Rahim, A. M. (2001). Managing conflict in organizations, 3rd ed. London: Quorum Books.

Rahim, A., & Bonoma, T. V. (1979). Managing Organizational Conflict: A  model Diagnosis and Interrelation. Psycological (reports, 44).

Shebeeb. R. A (2007). The effect of personal characteristics on conflict Kuwait.

 Journal of Global Competitiveness. 17(3), 181-192.

Srinvassan, T. (2007). A Study on the Relationship of Emotional Intelligence and Conflict Management Style among Management Student. www. Ssrn. Com.

Stroh. L. K., Northcraft. G. B., & Neale. M. A(2002). Organizational Behavior: A Management Challenge,3nd. Ed,  London: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.

Wagner. J. A., & Hollenbeck, J. R. (2009). Organizational Behavior Securing Competitive Advantage. New York, London: Taylor & Francis e-Library.

Yusof, A., & Fauzee. O. M.,  Hakim Abdullah. M., & Mohd, S. (2009). Managing Conflict in Malaysian Sports, International Bulletin of  Business, Administration.