................................................................................................................................... 19
وظایف مدیر....................................................................................................................... 20
برنامه ریزی....................................................................................................................... 21
سازماندهی....................................................................................................................... 21
بسیج منابع وامکانات ....................................................................................................... 22
هدایت ورهبری ............................................................................................................... 22
کنترل ونظارت ................................................................................................................. 23
تصمیم گیری...................................................................................................................... 23
خلاصه ............................................................................................................................ 24
فصل دوم : ادبیات موضوع
ضرورت واهمیت مدیریت............................................................................................... 26
اهمیت آگاهی مدیران از وظایف مدیریت ..................................................................... 29
تاریخچه مدیریت .......................................................................................................... 31
اندیشه های حاکم بر مکاتب مدیریت ................................................................................. 33
دوره کلاسیک ....................................................................................................................... 33
رشد وپیشرفت نظریه کلاسیک............................................................................................. 33
مدیریت علمی ...................................................................................................................... 34
اصول قانونمند شده تیلور .................................................................................................. 37
تئوری اداری ....................................................................................................................... 39
بروکراسی ماکس وبر........................................................................................................... 40
دوره نئوکلاسیک ( نهضت روابط انسانی ) .......................................................................... 43
تکوین تئوری نئوکلاسیک ................................................................................................. 43
دوره مدرن یا نظریه سیستمها ونظریه نوین ....................................................................... 45
تکامل تئوری سازمانی ....................................................................................................... 49
وظایف مدیریت( موضوع این پژوهش) ......................................................................... 51
1- برنامه ریزی .................................................................................................................. 52
2-1-1 ضرورت واهمیت برنامه ریزی .............................................................................. 52
2-1-2 هدف برنامه ریزی..................................................................................................... 53
2-1-3 تعریف برنامه ریزی ............................................................................................... 55
2-1-4 انواع برنامه ریزی ................................................................................................... 55
2-1-5 محاسن برنامه ریزی ................................................................................................ 59
2-1-6 محدودیت های برنامه ریزی ................................................................................. 59
2-1-7تکنیک های تخصصی در برنامه ریزی .................................................................... 59
2-1 سازماندهی ................................................................................................................... 60
2-2-1 اهمیت سازماندهی در ادارت وسازمانها...................................................................... 61
2-2-2 تعریف سازماندهی .................................................................................................... 62
2-2-3 مراحل پنج گانه سازماندهی ................................................................................... 63
2-2-4 وظایف سازماندهی .................................................................................................... 65
2-2-5مزایای سازماندهی......................................................................................................... 65
2-2-6مبانی سازماندهی ....................................................................................................... 66
2-2-7 الگوهای جدید ساختار سازمانی ............................................................................. 72
3- بسیج منابع وامکانات .................................................................................................... 74
2-3-1تامین نیروی انسانی مناسب ...................................................................................... 74
2-3-2تامین منابع و امکانات وتکنولوژی ........................................................................... 75
2-3-3هماهنگی وتلفیق منابع انسانی ومادی ...................................................................... 75
2-4 رهبری.............................................................................................................................. 76.
2-4-1تعریف هدایت ورهبری ............................................................................................ 78
2-4-2منابع قدرت................................................................................................................... 78
2-4- 3 فرق بین رهبری ومدیریت........................................................................................ 80
2-4-4انواع سبک های رهبری .............................................................................................. 82
2-4-5خصوصیات مورد انتظار رهبری................................................................................. 86
2- 5- کنترل ......................................................................................................................... 86
2-5-1ضرورت واهمیت کنترل ............................................................................................. 87
2-5-2تعریف کنترل .............................................................................................................. 88
2-5-3فرایند کنترل .................................................................................................................. 88
2-5-4انواع کنترل .................................................................................................................... 91
2-5-5مزایای کنترل ................................................................................................................... 93
2-5-6ویژگیهای کنترل موثر .................................................................................................... 94
مطالعات انجام شده در زمینه وظایف مدیریت ......................................................................... 96
تصمیم گیری ............................................................................................................................. 101
تعریف تصمیم گیری ............................................................................................................... 102
درجه اهمیت تصمیم ............................................................................................................... 103
مختصات تصمیم گیری .......................................................................................................... 103
فرایند عقلایی تصمیم گیری ................................................................................................ 105
انواع تصمیم گیری ................................................................................................................ 110
الگوهای تصمیم گیری .......................................................................................................... 111
شرایط تصمیم گیری ............................................................................................................. 113
روشها وفنون تصمیم گیری .................................................................................................. 114
فنون جدید تصمیم گیری........................................................................................................ 115
مدلهای تصمیم گیری ........................................................................................................ 118
تصمیم گیری وعقلانیت ................................................................................................... 119
عقلانیت محدود از دیدگاه سایمون .................................................................................... 120
کیفیت پذیرش یک تصمیم ............................................................................................... 120
بررسی مشکلات در تصمیم گیری ................................................................................... 122
موانع تصمیم گیری ......................................................................................................... 123
مطالعات انجام شده در مورد تصمیم گیری ....................................................................... 125
نارسائیهای مطالعات انجام شده در ارتباط با وظایف مدیریت وتصمیم گیری .................. 133
ارتباط تصمیم گیری ووظایف مدیر ..................................................................................134
چهارچوب مفهومی ............................................................................................................. 135
خلاصه ...............................................................................................................................136
فصل سوم : روش تحقیق
مقدمه ............................................................................................................................... 140
روش تحقیق .................................................................................................................... 140
جامعه آماری ...................................................................................................................... 141
حجم نمونه وروش نمونه گیری ..................................................................................... 141
ابزار جمع آوری داده ها.................................................................................................. 142
سنجش های مربوط به ابزار جمع آوری داده ها ............................................................ 142
روشهای تجزیه وتحلیل اطلاعات...................................................................................... 144
خلاصه .............................................................................................................................. 146
فصل چهارم : یافته های تحقیق
مقدمه...................................................................................................................................... 148
4-1توصیف داده ها ............................................................................................................ 148
4-1-1-1بررسی جنسیت پاسخ دهندگان.............................................................................. 149
4-1-1-2 بررسی تحصیلات پاسخ دهندگان......................................................................... 150
4-1-2-تحلیل توصیفی سوالات پرسشنامه ها...................................................................... 151
4-1-3-تحلیل توصیفی متغیرها ی تحقیق........................................................................... 155
بررسی شاخص های تحقیق.................................................................................................... 156
شاخص برنامه ریزی.............................................................................................................. 156
شاخص سازماندهی ............................................................................................................... 158
شاخص بسیج منابع وامکانات .................................................................................................159
شاخص کنترل ونظارت .................................................................................................... 161
شاخص هدایت ورهبری ......................................................................................................162
شاخص تصمیم گیری ........................................................................................................ 164
4-2 تجزیه وتحلیل یافته ها وآمار استنباطی ...................................................................... 165
4-2-1 آزمون مقایسه میانگین در جامعه............................................................................ 165
4-2-1-1 تجزیه وتحلیل میانگین متغیرها بر اساس جنسیت............................................... 166
4-2-2 آزمون مقایسه میانگین چند جامعه........................................................................... 168
4-2-3 بررسی همبستگی میان متغیرهای تحقیق وآزمون فرضیه ها................................... 170
آزمون فرضیه ها .................................................................................................................171
تحلیل فرضیات تحقیق ...................................................................................................... 172
فرضیه اصلی........................................................................................................................ 172
فرضیه اول ........................................................................................................................... 175
فرضیه دوم ............................................................................................................................176
فرضیه سوم...................................................................................................................... .. 178
فرضیه چهارم...................................................................................................................... 180
فرضیه پنجم ....................................................................................................................... 182
تحلیل رگرسیون ....................................................................................................................184
ضرائب رگرسیون .............................................................................................................. 186
خلاصه .............................................................................................................................. 188
فصل پنجم : نتیجه گیری ، بحث ، پیشنهادات
مقدمه................................................................................................................................... 190
5-1 نتیجه گیری ................................................................................................................ 191
5-2 بحث وبررسی ................................................................................................................193
5-2-1 یافته های مربوط به فرضیه ی اصلی......................................................................... 193
5-2-2 یافته های مربوط به فرضیه اول................................................................................ 195
5-2-3 یافته های مربوط به فرضیه دوم ............................................................................ 197
5-2-3 یافته های مربوط به فرضیه سوم ............................................................................. 199
5-2-5 یافته های مربوط به فرضیه چهارم...........................................................................199
5-2-6 یافته های مربوط به فرضیه پنجم............................................................................200
5-4 پیشنهادات................................................................................................................... 201
خلاصه ............................................................................................................................... 203
منابع وماخذ ..................................................................................................................... 204